7月22日，2017（第十届）中国化妆品大会主论坛正式拉开帷幕。无印良品名誉社长松井忠三登台，从梳理无印良品近30年N字形的发展历程出发，给中国化妆品行业带来了零售连锁运营的宝贵经验。

你或许不知道，目前店铺数量多达845家、在全球市场广受欢迎的零售连锁界明星品牌无印良品，曾经在顺风顺水发展十年之后差点“玩完”！将无印良品从危机中解救出来的，正是松井忠三。

据了解，无印良品创立于1989年，截至去年底在全球共有821家店铺，遍布全球26个国家，合并销售额高达3325亿日元。

无印良品的理念是“有理由的便宜”，这一理念从1980年（品牌注册）起就没有变过。“通过选择材料、检查工序、简化包装来实现这一目标。我们在全球范围内受到消费者的欢迎，我们认为原因就在于坚持这一理念。”松井忠三表示。

1990年-1999年是无印良品一帆风顺的成长期。店铺数不断增加，商品总量不断增长，消费者不断来购买无印良品的产品。“对我们来说非常幸福！”松井忠三说。

但也正是因为发展太顺，从1999年开始，无印良品突然遭遇巨大的危机，无论销售额还是利润均呈负增长的态势。到2001年8月，无印良品甚至出现了38亿日元的赤字，公司市值跌至历史最低谷，日本所有的媒体都称“无印良品完了”。

在这一背景之下，松井忠三临危受命接任无印良品社长一职，向世界展现了一场神奇的“妙手回春”。

松井忠三总结认为，无印良品遭遇挫折的原因90%在于公司内部，包括由于前10年发展得顺风顺水导致的骄傲自满、背靠超大集团的大企业病、品牌理念的稀薄化、急速扩张的战略错误、社长的更替等。

从2001年至2002年，松井忠三开始着手对盈利能力差的无印良品海外店的重组事宜。无印良品在1991年便开始向海外市场扩张，但海外店的盈利状况并不理想，其中在法国开设的4家店居然有2家是亏损的，亏损店铺占比达到50%。

海外店铺之所以不盈利，其原因主要归结为自主掌控力不足（与当地百货合作开设）和房租成本过高。松井忠三全面严控店铺房租成本，首先关掉了不盈利的海外店铺，其后制定了严格的开店标准。海外事业直到2004年才重启开新店的事宜。

此外，无印良品仓库中还堆积着大量的库存，新泄物流中心的服装库存竟高达38亿日元，这些卖不掉的亏损库存很可能马上要达到100亿元。很多品牌会打折处理这些库存，但松井忠三一把火将这些库存全部烧掉了。

通过一系列的努力，此后六七年内，无印良品开始了明显的复兴。

松井忠三要求每家店开出去后必须盈利才开下一家店。因此，在意大利、德国等地进行店铺扩张的时候，无印良品经常花一两年才开出一家新店。

“我们有一个开店的基准表，必须满足条件，才会在一个商圈开出一家店来。”在松井忠三公开的中国市场的基准表中，左边栏有28项，右边又有多个小项。在中国，这份表格增加了商圈年轻人的购买力、外国人多少、入驻品牌3个考核项，相较之下，日本只有25项。只有达到一定分值，才会开出一家店。

“依据这一基准表，我们开出了30家店，一年后运营之后，只有2家判断出现偏差，另外28家都按照预期甚至超出预期实现盈利。”松井忠三说。

昨日，无印良品在新加坡的旗舰店正式开业，使海外店铺数量在历史上首度超过日本国内的422家。2016年，无印良品海外营收达到1175亿日元，营业利润达到157亿日元，营利能力优于日本国内店铺。

“我们成为了一家真正全球化的企业！”松井忠三说。

中国化妆品大会由品观网（pinguan.com）主办，被誉为中国化妆品行业的“达沃斯论坛”，今年恰逢第十届。本届大会主题为“理性驱动的中国精神”，由环亚集团美肤宝总冠名。参与本届大会演讲对话的重要嘉宾包括日本无印良品名誉社长松井忠三、著名学者于丹、环亚集团董事长&美肤宝品牌创始人胡兴国、娇兰佳人董事长蔡汝青、上美集团CEO吕义雄、新高姿兼澳希亚集团董事长陈丹霞、天猫美妆洗护总经理古迈等。

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