眼下,本该是防晒品的热销旺季,但受疫情影响,许多线下门店的防晒产品销量与同期相比下滑不少。
线上情况却截然相反。相关数据显示,2月全网防晒类目较上月增长约112%,3月17日之前的近30天里,淘宝、天猫的防晒品销售额超5亿,环比涨幅超过4倍。
显然,消费者对防晒品的需求并未减弱,只是因线下无法正常购物而转到线上。在很多店老板束手无策时,慧哥发现,还是有一些店铺在积极推防晒,其中包括妍丽、娇兰佳人、名媛名妆、泊伊美汇,优贝施等知名连锁。
对此,慧哥帮大家总结了在当下“特殊时期”这些实体店销售防晒的方法,一共6点,看完保证你有收获。
同时,还为大家列出了当下最火爆的24款防晒单品清单,如果你想直接找货,请下滑至文末,点击图片链接即可对接正品货源!!!
TIP1:微信号种草,内容是关键
对于门店而言,微信公众号是与顾客沟通、互动的重要平台,如果每天只是推送低价、优惠信息,能吸引的多是“贪便宜”的消费者,对于制造店铺粘性没有帮助。因此,好的内容尤为关键。
对于防晒,科普贴是最常见的内容,其中包括防晒霜标识怎么看、购买防嗮时怎么选、防晒产品正确的涂抹方式等。
除了防晒相关的知识,品牌背景介绍也很重要,有品牌故事和实力做背书,消费者获取的内容更多,信任和好感度也会增强。例如泊伊美汇在最近推介蜜丝婷新品防晒时,不仅用真人视频的形式讲解了物理防晒和化学防晒的区别,还介绍了蜜丝婷品牌的背景,再导入具体的产品介绍。
不过,慧哥觉得泊伊美汇做的最好的一点是所有的分享种草来自店铺IP——BO妹,据泊伊美汇联合创始人李恒介绍,打造BO妹这一人格化形象,主要为了更好地与粉丝互动,增加社交亲切感。
同样的还有星野家,不过星野家最近一期的防晒推文,选择爆品清单的形式,一次推荐多款防晒单品,但对于小众品牌的背景,仍有简单介绍。
TIP2:朋友圈种草,突出重要信息
除了微信,朋友圈也是种草的不二阵地,妍丽、娇兰佳人、浙江名媛名妆、邢台华尚永芳相关负责人都有在朋友圈发布防晒广告。
其中妍丽客服和名媛名妆创始人葛荷琴种草了美帕隐性修复防晒霜,妍丽这边更侧重产品实力背书,如“加拿大医药级别OTC认证”,并强调其独特功效——适用于激光术后修复;葛荷琴则突出防晒指数、成分、特殊功效、适用肌肤等,信息量更大。
华尚永芳的张陆种草的是香蒲丽防晒霜,主要突出产品适用肤质以及核心成分。娇兰佳人客服则用9图形式强调防晒的重要性并一次种草多款防晒。
其实,朋友圈种草并无统一标准,原则上以突出重点信息为主,而消费者关心的问题显然是最重要的。
关于防晒,消费者都注重哪些问题呢?
根据2019年英敏特发布的防晒市场调研报告显示,消费者防晒品购买因素按比重依次为:防晒指数,如SPF、PA等;长效防晒;长效肤感,如不干、不油;肤感,如清爽感;容易涂抹;产品类型,如乳液、喷雾等;防嗮原理:如物理、化学防晒;品牌;成分;防汗以及香味等。
这么多要点,可以选择最重要的几个发布,不过,也提醒大家注意篇幅,毕竟太长会被折叠影响效果。
TIP3:联合品牌线上直播
因为疫情,越来越多店老板开始直播卖货,其中,联合品牌进行专场直播是个不错的方法。
因为品牌能提供更多资源和政策支持,有的品牌会提供专业的直播培训甚至代直播,美国天然有机品牌素丝蜜丝品牌负责人裴裴表示,公司可以登录渠道商直播账号帮助他们做直播。
优贝施在前不久就联合日本艾思诺娜做了一场直播,并重点介绍旗下清润隔离乳。星野家在联合澳尔滨做的专场直播中,也特别推荐了防晒产品,效果自然更好。
TIP4:社群秒杀
既然转到线上卖货,那么粉丝社群就十分重要。
氏兰町创始人于毅表示,氏兰町自2018年就开始运营社群,通过线上町盟销售,业绩影响不大;橙小橙则迅速通过粉丝裂变成立“美妆特卖会”,定期推送线上活动;知名买手店臻悦美创始人刘艳萍也建立“好物分享群”,除了分享好物外,还一一回答消费者问题,推荐合适的产品。
TIP5:话术攻略——经典黄金三问
与线下能面对面做销售不同,线上消费者相对直接,如果有购买防晒的需求,要么咨询具体某款产品是否有货,要么寻求合适的推荐。
对于第二种,最实用的话术莫过于经典的“黄金三问”,一问顾客在室内外分别呆的时间,确定防晒指数范围;二问想要美白效果好还是自然些,确定顾客对产品效果的期望值,三问想要清爽还是滋润些,确定顾客对肤感的期望值。
而推荐思路也根据护肤主要需求推荐,如美白、补水、修复等,只是介绍完产品核心卖点后,无法立即试用,这时候可以考虑给顾客发简单的文字心得配上真人试用视频,增加说服力。
至少,完美日记宠粉福利群里的完子助理小姐姐就是这么干的。
TIP6:推荐合适的好货
不难看出,不同的消费者因肤质、肤感要求以及防晒场景的不同,对产品的需求和喜好也是不同的,要成单,可不能只是安耐晒、露得清、曼秀雷敦…
而且,网上“小黄帽”、“小阳伞”们早就卖疯了,也就是说,要给消费者更好的选择,还得保证正品。
对此,慧哥根据“热门喷雾系列”、“高性价比网红款”、“李佳琦推荐款”、“国外热销系列”、“小众高端系列”、“渠道支持给力款”为大家整理了24款火到不行的防晒单品,并附带官方货源,感兴趣的快点击图片提交需求对接吧!
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