今日（7月30日），2024（第十七届）中国化妆品大会在上海虹桥绿地铂瑞酒店举行。会上，青松股份董事长、诺斯贝尔CEO范展华带来《在存量竞争中创新增效》的主题演讲。
“从2004年到2024年，是诺斯贝尔奋进的20年，也是中国化妆品产业崛起的20年。”在中国化妆品大会上，范展华如是说道。
青松股份董事长、诺斯贝尔CEO范展华
自2004年成立以来，诺斯贝尔迎来了快速发展，并在面膜代工领域占有主导地位，稳居全球四大化妆品ODM企业之一、本土TOP1。发展至今，诺斯贝尔产品已远销全球40多个国家和地区，其中面膜ODM规模排名全球第一。
而在过去三年内，消费市场调整，宏观经济变化等多重因素下，包括诺斯贝尔在内的美妆代工厂业绩承压。回顾2023年，化妆品零售额呈平稳低速增长，化妆品消费逐渐回归理性，而诺斯贝尔收入和利润两端均在持续恢复，总营收实现19.69亿元。
显而易见的是，化妆品行业存量竞争时代已然来临。对于诸多企业而言，走过了多年的增长阶段后，如今进入了一个不太习惯的阶段，因此诺斯贝尔思考的是：企业怎么能够持续增长，并且被客户需要。
在范展华看来，回归商业本质，就是产品和服务。在存量周期里，消费者追求好产品的初心不变，而诺斯贝尔唯一能做、且未来很长一段时间的工作重心就是不断提升产品和服务。
首先，是创新做好产品。这并非一句话那么简单，而是对一家企业的研发、创新、管理体系等能力的综合考验。那么，诺斯贝尔具体又是怎么做的呢？
1、加大研发投入，加深品类研究。近三年来，诺斯贝尔平均每年投入的研发费用超过8100万元，超过销售额的3%。截至目前，诺斯贝尔拥有超过180人的研发团队，拥有134项专利，参与了14项国家、行业、团体标准的制定。
在研发端的持续投入，为诺斯贝尔的产品创新创造了有利土壤，以贴面面膜为例，其打造的NBC天丝面膜，采用可再生资源-树木内的纤维素作为原材料，具备清透隐形、安全环保、可降解等优势。此外，其还创新打造了速溶精华贴系列、多效修护乳霜面膜等新产品。
与此同时，诺斯贝尔积极研发新材料，产品兼顾功效性与环境友好。据了解，集团子公司丽研公司年产原料2000吨，种类涵盖了银耳提取物、乳木果滋养凝润微乳等。
2、重视检验检测&备案管理，严守品质保障。根据《化妆品观察》梳理，新规实施三年以来，已有206部配套法规落地，而当下，合规性不仅是企业经营的必需项，也是对其自身实力的考量。为了保证产品的质量，诺斯贝尔在产品的安全性测试、感官测试、功效测试，以及法规团队建设等方面，进行了大力投入。在发展过程中，诺斯贝尔亦不断优化质量管理体系，并取得ISO22716、ISO9001-2015、ISO50001-2018、ISO13485、美国GMP、海关AEO高级认证等诸多资质认证。
3、开展产学研合作，让前沿技术转化落地。目前，诺斯贝尔已先后与11所大学、35个科研机构合作，如暨南大学、广东药科大学、中新国际联合研究院、NAMI等展开技术合作，目前合作中大学有6家、科研机构有8家。
其次，高效做好服务。“什么是好的服务？除了态度好外，专业度至关重要。”为了提供更好的服务，诺斯贝尔在模式上进行了思考。
譬如，在产品生产上，诺斯贝尔创新联合开发模式，采取一站式全方位开品服务，更好地加快产品落地转化的可行性、及时性和有效性；其依托百万数据系统，以及丰富的多媒体内容制作，可以助力品牌市场推广。
此外，诺斯贝尔对品类上的深度研究，亦能赋能品牌更快选品决策。这体现为，诺斯贝尔对产品进行了细分，每个品类都有单独的研发小组进行深度的研究，以涂抹面膜为例，从面膜产品储备库的原料筛选、到挖掘需求分析数据、再到个性化产品方案选定、产品开发需求快速响应，涵盖了一整套流程。
数字化革命，赋能诺斯贝尔的品控和服务持续优化。据介绍，诺斯贝尔从研发、生产、成品到物流等关键业务的数字链路，都处在实时透明的信息流中。超12万平方米的智能化生产车间和占生产设备比重超82%的数字化装备，都赋予了其数字化智能化的高效成果转化。
“我们的思路非常简单，创新做好产品，高效做好服务。”范展华表示，作为化妆品ODM工厂，诺斯贝尔除了有好产品外，还有很贴心、周到的服务。“选择了我们就等于选择了放心、安心、靠谱。”
2024（第十七届）中国化妆品大会由品观、CiE美妆创新展联合主办，诺斯贝尔、贝豪集团、福瑞达生物股份战略合作，共有50+大咖共论产业发展，指引未来趋势。
