在日本,很难找到像娇兰佳人或唐三彩等类型的化妆品专营店,消费者购买化妆品通常都去“药妆店(Drug Store)”,这种店除了经营药品,还有化妆品、日用品、保健用品、零食、饮料等,相比于娇兰佳人,更类似于屈臣氏。
药妆店和药店是什么关系?按照日本药妆店的标准,凡是有化妆品销售的药店都可称为药妆店。而在台湾和香港,凡有药品销售的个人护理用品店,都可称作药妆店,在店内都有药品专柜。
因此,要理解所谓的“药妆店”概念很简单,并不是卖“药妆”的专营店,而是卖“妆”的药店或卖“药”的化妆品店。
日本药妆店里卖很多很有特色的产品,比如SANA豆乳等在中国代购群体重的“爆品”,品种极多。但也不全是本土小品牌,例如在我们中国专营店渠道并不算多、只有少数精品店才有的资生堂、佳丽宝、高丝等大牌,在日本的药妆店里不仅是常见,而且产品线更加丰富,经常还会有比较大力度的折扣。
药妆店的店铺面积和SKU一般都是什么样情况呢?有数据显示,一般的药妆店里SKU甚至可达数万个,比如松本清的店铺通常为一整栋楼,分为2-3层不等,甚至有的是5层,SKU多达10几万。相比之下,中国典型的“大店”龙生万美1300㎡店内只有20000多个sku。
走量,所以价格也优惠。同样的化妆品,在药妆店购买比百货商店购买的价格大约便宜10%到20%,这是因为大多数药妆店都是直接从产品生产厂家进货,并且签订有稳定供货协议。药妆店大多是开架式的,没有导购的推销,并且几乎每一款化妆品都可以免费试用,自由度颇高。
在这样的吸引力之下,日本民众自然喜欢去药妆店购买化妆品。所以,地铁站、商店街、车站、地下商城等地段遍布着药妆店,甚至有超越便利店的势头,并涌现了一批大连锁。
下面,品观君给大家介绍日本最有影响力的四家连锁药妆店(排序以门店数为基准):
NO.1 松本清
店铺数量:1500+
创立时间:1932年
本部地址:千叶县
年销售额额:2843亿日元(143亿人民币)
数据时间:2015年3月
松本清マツモトキヨシ(MATSUMOTO KIYOSHI)是日本最大的药妆连锁店,也是我们国人去日本血拼常去的药妆店,黄色的招牌加上大大的红色“薬”字,辨识度十分突出。
松本清的中国官网显示,包含相关店铺在内,松本清共有1404家店铺,其中直营店占到一半,达到722家。而据其日本官网上最新数据显示,其店铺数量已经超过了1500家,比中国本土最大的连锁系统娇兰佳人还要多。
要知道,日本仅有中国1/10左右的人口,弹丸之地……事实上,在日本很少能找到没有松本清的城市。透露个小道消息,松本清的创始人松本清在政局上也颇有影响力,曾先后担任东葛饰郡小金町议会议员和千叶县议会议员、千叶县松户市市长。
松本清一开始也是因部分产品的低价格发家的。通过少数产品的低价格吸引消费者,再以连带销售的方式弥补这少数产品的损失,比如200日元的膏药用80元卖出,再由顾客购买的其他药品的利润弥补损失,这种模式逐渐地帮助松本清形成了规模。是的,我们中国很多专营店今天热捧的营销手段,是人家几十年前就开始玩的。
日本业内人士曾告诉品观网,松本清有的店铺有五层楼之大,SKU甚至多达十几万,此前我们介绍过的日本最大化妆品代理企业井田商事是松本清的大客户,每年向其导入过万的SKU。
松本清的货品更新率很高,听闻只要连续两个月表现不良,产品就会被下架。另外,在日本基本上没有进场费这个说法,纯粹就是批零价差。收了你的进场费,如果你表现不好,反而不好让你退场。
No.2 SunDrug
店铺数量:979家
创立时间:1965年
集团年销售额:4458亿日元(225亿人民币)
本部地址:东京都府中市
数据时间:2015年3月
SunDrug(サンドラッグ),是店铺数量仅次于松本清的药妆连锁店。SunDrug的总部位于东京都府中市,虽然在全国范围开展业务,但是关东地区的店铺数量拥有压倒性的比率。
要说明的是,sundrug药妆店上面有个集团公司,4458亿日元的销售额归属于SunDrug集团。除了SunDrug药妆店外,集团旗下还有星光堂药局等日用杂货铺、药妆店连锁品牌,甚至还有清洁公司。
使用“SunDrug”牌子的直营店有593家店铺,此外,还有集团店、特许经营店等。店铺选址上,站前店和郊外店的数量大体上持平。
Sundrug有日本最便宜的药妆店之称,店面类似于松本清,是松本清的“死对头”,据说有松本清的地方就有SUNDRUG,就像肯德基与麦当劳一样。而且,Sundrug很多商品价格比松本清便宜,两家常常较劲打折。
在此之前,SunDrug的社长才津达郎曾在日本的一个电视节目中透露了即使商品价格低廉但仍有赚头的秘诀:节省成本。原来,为了提供比竞争对手店便宜(即使是便宜1日元)的商品,SunDrug对日常事务进行了彻底的合理化改造。例如,通过管理方法,让工作人员在短时间内做更多的事情,将人工费缩小到了一个更小的范围。
当然,除了低廉的价格,要想抓住顾客的心,还必须提供高品质的服务。事实上,它早在2006年就开始设立美容顾问,还常驻健康咨询专家“药剂师”为顾客解决如美白、抗衰老、祛痘等方面的美容指导,其实就是其自己的员工,这一角色类似于中国专营店里的BA了。
相比于没有导购的松本清,这反倒成了特色。结果是:SunDrug的支持者越来越多。
于是乎,得到日本消费者青睐的SunDrug甚至向全球扩张。其官网上透露,2006年SunDrug就开始向中国的东北地区伸出了魔掌。
No.3 杉药局
店铺数量:947家
创立时间:1982年
本部地址:爱知县
集团年销售额:3836亿元(193亿人民币)
数据时间:2015年2月
本部设在爱知县安城市的杉药局目前已经拥有947家店铺。其势力范围原先仅限于本部所在的中部地区(现在该地区店铺391家,仍是势力最大的区域),2002年进入关西,经过一番拓展店铺达到300多家。2006年前又挺进关东,10年内已经拓店200多家,发展速度非比寻常。
与在繁华街设店、商品排得满满的“松本清”不同,杉药局喜欢选择在离车站稍远的住宅区开设宽敞舒适的店铺,大多数店铺比较像“社区店”。这是它的一大特点。也经营食品和酒精饮料,除了新鲜食品以外,似乎应有尽有。目标消费者为车程10分钟范围以内的周边居民,是地域性很强的店铺类型。
杉药局的店铺到了夜晚19点以后,以及星期六也受理药方,如此大大方便了顾客,在便利性方面具有自己的特色。
杉药局心很大,据杉药局日本官网显示,其计划2015年度(至2016年2月)达到1500家店,其中关东、关中、关西各500家,并使年营业额实现超过20%的增长,达到5000亿日元。
No.4 Papasu
店铺数量:162家
创立时间:1989年
本部地址:东京都
年销售额:477亿元(24亿人民币)
数据时间:2014年3月
前三大药妆店连锁的规模都是十分庞大的,对于这样的排名品观君是很有信心的。但要排第四,其实品观君一开始是拒绝的,因为日本中至大规模的药妆店连锁其实很多。
例如,Ainz&Tulple所属的集团药店连锁企业Ain Pharmaciez株式会社,旗下拥有三个连锁品牌,包括Ainz&Tulple、cosmetic turple和ainz drug store,据其官网显示,这三个连锁品牌加起来数量为57家。
另外,像OS DRUG、龙生堂药局等连锁也只有三四十家分店,规模也不能同前三相比。而其他的药妆连锁品牌,因日语水平有限,请原谅品观君无法为大家一一查证。
但品观君发现一家叫Papasuぱぱす的药妆店店铺数量为132家,加上30家调剂药局,年销售额为477亿日元。姑且可以把它排在第四,仅供参考。