翻开2003年日历,中国化妆品零售额刚刚突破500亿元,韩束、美即、珀莱雅等品牌相继成立,国货化妆品迎来第一次爆发期,向外界释放出“美妆大有可为”的信号。
彼时,中国化妆品市场尚且处于粗放发展阶段,消费者对护肤方面的认识和对产品价值的判别相对模糊。功能性护肤品赛道,正处于少有人关注、有待开垦的“处女地”。当时,在功效原料领域从业十余年的李成亮敏锐洞察到商机,“中国亚健康皮肤人群基数很大,伴随开放的脚步不断加快,消费者受教育程度不断提高,功效型护肤品未来一定大有可为。”
经过深思熟虑,2003年,这位行业老将离开了自己熟悉的业务和土壤,在上海徐汇区一间并不大的办公室,创办了今天的莱博药妆,迎来事业发展的新挑战。
他希望,通过技术供应链的创新与赋能,为当时品牌量产安全有效的功能护肤品带来更多可能。此后,李成亮带领团队在功效原料和配方开发等板块深耕十余年,相继申报获批专利达50余项,十分高产。
如今,李成亮和他的团队等来了“春天”。
根据弗若斯特沙利文数据,2021年,中国功效型护肤品市场规模约为567亿元,增速达36.6%,预计2023年将突破千亿,中国功效型护肤行业迎来高光时刻。
乘着这股东风,2018年,莱博药妆重资建立智能制造工厂——晟薇药业,正式向高标准的功能护肤品智能制造板块延伸,进一步打通了从原料研究、配方开发到精细化智能制造的产品开发链路。莱博药妆也迎来新的业务增长点。
值得一提的是,在李成亮的带领下,莱博药妆在业内也相对早地布局了冻干护肤板块的研发和量产,并重资打造自己的产品功效与安全评价实验中心(已获国家CMA认证的第三方检验检测机构),成为当下市场与行业法规发展下的“受益者”。
目前,莱博药妆&晟薇药业以1万+配方体系,4.6亿件的年产能,服务客户超过400家的成绩,迅速跻身国内功效型护肤品研发生产企业的头部阵营。飞速发展的背后,则展露出企业掌舵人李成亮“把技术做实,把产品做精”的工匠精神、穿越周期所沉淀的智慧和自信,以及对行业精透的见解。
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企业名称:莱博药妆技术(上海)股份有限公司
企业创立时间:2003年
主要生产品类:西林瓶冻干粉、双充冻干安瓶、冻干面膜、冻干眼膜等7款冻干系列产品,以及微晶乳、防晒系列、头皮养护系列等细分类目功效产品
主要合作品牌:百雀羚、珀莱雅、相宜本草、花西子、优时颜、赫丽尔斯等400余个
工厂产能:4.6亿件
研发人员数量:50余位高级专业人才
“步子小一点,把服务做好”
不难发现,一家企业的发展与创始人的性格往往息息相关。
华东理工大学化学系出身的李成亮,对企业的管理犹如硬币的两面:一面是对外的情怀和愿景,这助力企业走在创新探索的道路上;另一面是对内持守品质、精益求精的管理理念,得以保证企业在快速发展中稳健向前。
“莱博在经营管理上少有那种大动干戈的变革。”李成亮坦言,莱博药妆&晟薇药业选定一条道路,就从一而终,比较简单、纯粹,只有“添枝加叶”,没有更新航线这种动作。“我的性格也是这样,宁愿慢一点,步子小一点,把技术做实,把产品做精,步伐迈的太快还是有风险性的,尤其是这样一个市场环境下。”
靠谱、放心、妥帖,也成为莱博药妆&晟薇药业留给外界的印象。李成亮称希望通过提供周全的“全链式”服务,做品牌成长的重要支撑。
他认为,“一个想要良性发展的品牌,必须在发展初期就构建自己的品牌DNA(独特的产品理念、技术、原料等),并在发展中不断强化和完善它,我们也一直非常努力地帮助合作的品牌去构建这种优势。”
比如,客户达肤妍提出的极简护肤概念,给产品的配方技术带来了很大挑战。“这是个大工程,虽然过程很艰难,但最终,经过18个月专研开发,近1000次用户反馈调整,9个精简成分,长达数月的功效验证。一次次打破局限,成功帮助品牌搭建了‘达肤妍09’的创新配方体系。”
“最近,达肤妍在东方甄选直播间上新的B5冻干面膜,产品成分精简到了只有6个。当天,B5冻干面膜卖爆了。”
正是凭借这样死磕和韧劲,莱博药妆&晟薇药业成为品牌们在市场站稳脚跟的底气。
“把简单的事重复做到极致就是创新”
对工厂而言,市场机遇是多元化的,就势必要在多个细分领域有所投入。但与盲目追求扩张的企业不同,李成亮对莱博药妆&晟薇药业的期待是,在功效护肤这一细分领域做精。
“我们要围绕功能护肤出品去做一个生态。”李成亮这样说,通过搭建活性原料服务、功能护肤品智能制造、功能护肤品配方技术开发、产品功效与安全评价四大板块,莱博药妆&晟薇药业已发展成为一个完善的功能护肤品前沿技术转化平台。
他介绍道,“莱博自有一条打磨出的标准出品链路:差异化的市场定位——皮肤科医生或高校的前沿技术&基础研究——创新原料——配方技术&逻辑——产品创新(设计、包装、内容话题)——临床验证——消费者评价,等形成了产品开发的闭环。”
想要做精,就要在研发上舍得投入。李成亮对化妆品观察说到,“企业年均研发投入占总销售收入的11%以上。”科研创新,是保证企业高速发展的重要引擎。
在李成亮的带领下,在化妆品活性原料方面,莱博药妆&晟薇药业已经获得35项已授权发明专利、22项待授权发明专利,其核心建树——冻干技术、液晶技术、脂质体包裹等工艺技术、配方技术,不仅为企业构筑了技术护城河,也成为美妆国货发展的重要推动力。
譬如,在配方技术研究方面,莱博药妆&晟薇药业组建了一支由50余位高级专业人才组成的研发团队,主导成立运作东方美谷功能护肤品研究院,并长期与多所高校、医院皮肤科保持良好的联系与合作关系。据悉,莱博深度链接了逾300位国内知名医师、学者、专家,其中不乏上海华山医院皮肤科主任医师项蕾红、原第二军医大学药学院生化药学教研室胡振林教授等学界翘楚。
李成亮透露,“迄今为止,以生物技术、冻干技术为特色的功能护肤品的入库配方,已经多达1万余个。”目前,公司已经推出了包括西林瓶冻干粉、双充冻干安瓶、冻干面膜、冻干眼膜在内的7款冻干系列产品,以及微晶乳、防晒系列、头皮养护系列在内的各细分类目功效护肤产品。
在李成亮看来,品牌想要打造真正经得起新规、经得起市场考验的功效护肤产品,就必须借助技术供应链的力量,为品牌塑造技术价值。“而技术创新通常不是颠覆性,把简单的事重复做到极致,就是创新。”
值得一提的是,随着新规的相继出台,我国化妆品进入功效评价时代,以功效验证数据来证明产品的有效性,成为必然。而莱博药妆&晟薇药业早有布局,搭建的约1200㎡的研发检测试验场地,包括生化实验室、消费者与临床测试、微生物与细胞实验室等,成为产品上市的最后关卡。
“在5年前我们就已经开始做功效检测了,所以我们适应新规可能比别人快一些。”李成亮谈及,目前,该实验室已经获得了第三方CMA资质认证,并已建立100+相关标准作业规程,当前拥有以验证功效配方近400例。
未来工厂的三个洞见
有人说,一家企业能走多远,其实早在它创立之初就已经可以预见。李成亮赋予了莱博药妆&晟薇药业重研发的底蕴和基因,这让它刚刚好地抓住了护肤产业“功效求真”时代的机遇。
而要在新时代立足并且走得长远,企业当前一项不可或缺的能力就是对未来的把控。法规在变,市场在变, 消费者也在变,企业稍不留神,就会被时代的洪流淹没。
对于舵手李成亮而言,如何在不确定性中寻找确定性,他有以下几点思考:
其一、柔性化是未来智能工厂的特色之一。“智能工厂既体现在设备技术上的智能化,也表现在对产品的个性化需求。”比如客户想要定制不同包材及功效的产品,那么就需要企业用不同的生产设备进行生产,成本难以降低、加工费时费力,也很难保证产品的质量和一致性。
“运用‘柔性制造’,工厂可以满足中小批量、多品类的产品的生产,具有设备利用率高,单件产品的成本低、质量高等优点。”李成亮表示,柔性化制造也离不开一套完善的智能化管理体系。莱博药妆&晟薇药业当前智能化生产覆盖率达90%以上,并着重打造生产模块间的可塑性与机动性,以满足新锐护肤品牌更加个性化、多样化的出品需求。同时,车间全面实施零缺陷管理理念,搭载智能防差错系统,保证出品质效同步发展。
其二、未来,基础研发是前提,过往的发展模式不奏效了。在李成亮看来,当化妆品从日用化工走向生命科学,消费者所追求更安全、有效的产品。这就要求工厂从基础研究、核心原料、配方开发、功效验证等环节形成一条清晰的技术链。
他认为,“功能护肤品是一个高度集成化的产业,单靠产业以过往的发展模式去冲刺,既很费力,又往往得不到市场的充分肯定。而且,我认为要真正形成有国际竞争力的中国国妆发展水平,一定是产学研医从基础研究开始,就形成了一个良好的研发生态的结果。”
其三,工厂、品牌两者关系将由博弈到共创。他认为,以前,在线下渠道,一个产品的利润就这么高,工厂的角色只提供代工服务,品牌和工厂大家相互博弈。随着渠道的变迁,市场的变化,新锐品牌涌现,品牌与工厂形成战略合作成为趋势。
尤其是对于新品牌而言,拥有技术供应链的工厂,通过科研基础研究对产品的把控更强,工厂开始更早参与到品牌的产品研发中,为品牌推出更安全、有效、肤感更好的产品保驾护航,品牌则通过定制化原料等方式与工厂共创,两者逐渐变成共同发展、相互成就的关系。
接下来,或许正如李成亮所说,优质品牌依赖优质的工厂,优质的工厂成就优秀的品牌。随着本土的供应链端的迭代创新,工厂也有了新的使命。