一般来说，化妆品体验区是除了收银台之外，化妆品店内顾客可能停留时间最久的区域。如果能利用好，一方面可以吸引更多客流，另一方面，可以在顾客停留的时间产生更多连带及销售业绩。因此，体验区的设置与其他区域同样重要，甚至可能更加重要。

而今，越来越多的化妆品店增设了体验区。可是，体验区到底要怎么设置，才能真正创造连带销售？

品观网（pinguan.com）走访了武汉多家化妆品店，通过对比，发现了这些店铺体验区的不同特色。 

按照店铺类型，这些店铺大致可分为三类：一是化妆品集合店，如屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人、金梦妆、彩莎、卡特兰、Cutyland、万宁等；二是单品牌店，如植物医生、佰草集、CATS&ROSES、林清轩等；三是其他类型门店，如浪漫屋彩妆、千百色、colour house等。

以上店铺体验区基本情况如下表：

体验区设在店内什么位置最佳？

据观察可见，品观网（pinguan.com）走访的15家门店中，有6家把体验区设在了店门口，其中3家设在门口临街处；有5家门店把体验区设在了店铺中间位置；有4家门店把体验区设在店铺内侧，其中1家店铺拥有“前、中、后”3个体验区。

从体验区位置的开放度来看，门口临街处 >门口 >店铺中间 >店铺内侧 >封闭空间。品观网（pinguan.com）走访的15家化妆品店中，除了万宁暂未设置体验区，其他店铺的体验区都不在封闭的空间内。

彩莎步行街店的体验区设在门口临街处，三个体验区都面朝街边，采取半敞开式，很方便逛街的顾客坐下来试用。

金梦妆大洋百货店和卡特兰步行街店的体验区位于店铺正中间，和彩妆中岛柜平行摆放，属于一个纵横动线的交叉点。顾客无论从哪个方向走进店铺，都会正对着体验台。

丝芙兰珞珈创意城店体验台

丝芙兰珞珈创意城店的体验台设置在店铺中央，被彩妆中岛柜和背柜所包围着。顾客只要在背柜和中岛柜选购彩妆，一转身就是立着超大镜面的体验台，既便于顾客试用和购买，又利于BA快速实现跨品类连带销售。

屈臣氏珞珈创意城店并未设体验区，可以在中岛柜的镜子上试用彩妆。而屈臣氏世界城广场店不仅有体验区，面积还很大，位于门店门口左侧，很方便路过的顾客进店随手试用。

从消费者体验便利度来看，店铺门口或正中间无疑是设置体验区的最佳位置。

知名化妆品店体验区及周边都放什么产品？

对于化妆品店而言，体验区及周边放什么产品同样是一门功课。相对于护肤，体验式营销模式在彩妆销售领域里更加深入人心，彩妆体验区的设置也更为普遍。

从走访结果来看，在设置了体验台的14家门店中，有9家摆放了大面积、多种类的彩妆产品。

屈臣氏世界城广场店、丝芙兰珞珈创意城店、cats roses步行街店和colour house的体验区更是只摆放了彩妆，未摆放其他品类。

丝芙兰珞珈创意城店的体验台除镜子外，摆放的多是卸妆产品及棉棒、卸妆棉等小工具。不过，在体验区伸手可及的货架上，陈列的皆为可以随意试用的彩妆，包括多个不同品牌的粉底液、睫毛膏、唇膏、眼线笔、香水……

屈臣氏世界城广场店体验台

屈臣氏世界城广场店的彩妆体验台是全黑色设计，陈列品以眼线笔、睫毛膏、气垫BB霜、唇膏、腮红等彩妆产品为主，可以自由试用，BA不会贴身过度推销。

彩莎步行街店设有两个彩妆体验区和一个美甲体验区，整体上是粉红色少女心的装饰风格。其中，彩妆体验区的陈列品以爱丽小屋的各类彩妆为主。

卡特兰步行街店体验台陈列的物品，是以卡姿兰、玛丽黛佳的眼线笔、睫毛膏、唇膏、粉底液等彩妆产品为主。周边还摆放了一些面膜和卸妆产品。

金梦妆大洋百货店的体验区，则模拟日常化妆场景，选取了日常化妆需要使用到的工具和彩妆单品予以陈列，意在通过场景化的体验方式促进彩妆的连带销售。

基本上，走进不同的化妆品集合店，很容易看到各式各样的体验区，尤其是彩妆体验区。当然，体验区并非化妆品集合店的专利，在一些以护肤品销售为主的单品牌店内，体验区同样也是门店标配。

佰草集和植物医生的体验台

植物医生位于3个不同位置的门店都设有体验区。其中，一家超市外设店以护肤体验为主，体验台周边放置了植物医生的多种面膜和水乳套装，还摆放有专业的皮肤测试仪器和加湿器。另一家商圈店则在护肤体验区之外，单独设有专门的彩妆体验台，摆放的是各类彩妆单品。

类似的门店还有佰草集单品牌店，体验区摆放的产品以佰草集品牌的护肤产品为主，与植物医生护肤体验区相似的是，顾客可以在此做深度皮肤护理，设置的目的更多是为直接促进其护肤品销售。

体验区效果怎么样 客流仍是最关键因素

拥有让人眼前一亮的店铺体验区，能大大提升门店档次，也能增加吸引更多客流的可能性。

而品观网（pinguan.com）走访的浪漫屋彩妆、千百色等小店，体验区的模式还很陈旧，虽然不能知道体验效果到底如何，但客流不多却是能够直观地看出来的。

浪漫屋彩妆店是一家街边门店，虽是主打日韩系进口彩妆品，但门店的体验区却是以面部护理为主，体验区旁的壁柜上摆放了一排顾客寄存在店内的护理品，方便顾客来店时取用。

这类门店提供的护肤体验服务比较基础，包括卸妆、洁面、刮痧排毒、面部按摩、面膜等。服务所借助的是店员的巧手以及刮痧板之类的基础工具。

只是这样的设置，对年轻消费者的吸引力似乎并不大。据品观网（pinguan.com）记者观察，在较长一段时间里，并没看到一个人进店体验，可见这样的体验区并不成功。

卡特兰步行街店

值得一提的是，武汉光谷步行街内分布着多家化妆品集合店和单品牌店，包括林清轩、植物医生、佰草集、卡特兰、金梦妆等，它们的体验区相对于街边小店，显得高大上一些。

与一些门店“免费化妆和修眉”不同，卡特兰采取的是收费的体验方式，“修眉5元，化妆25元”的小立牌赫然放在店铺门口。这样的明码标价，免除了部分人“蹭妆”的机会，但可能也会吓走一些单纯想试一试的消费者。

品观网（pinguan.com）记者驻足观察了许久，发现店内BA人数基本上大于逛店人数，客流很明显偏少。

与卡特兰形成鲜明对比的是敞开式的丝芙兰体验区。品观网（pinguan.com）记者在丝芙兰珞珈创意城店逛了两圈，见到其门店人气是走访门店中最高的，基本上每个彩妆体验台前都坐着人，BA简直有点忙不过来。

顾客不进店怎么办？美甲体验成留人新招

不论化妆品店提供的是护肤体验还是彩妆体验，也不论是收费还是免费，都需要依仗客流，只有顾客进了店才会有后续体验。当然，如果体验模式老化，长期不更新，即便顾客进店也不一定会体验。因而，打造新的体验模式、尝试新的吸客利器，成为目前不少化妆品店的重点工作。

千百色是一家兼营护肤品和彩妆的门店，虽然才20平米的面积，却设有3个体验区。最里侧收银台旁是面部护理体验；门口左侧的是彩妆体验区；门口右侧则是一个专业的美甲台，据热情的店员介绍，买护肤品可以送面部护理，19元即可体验一次双色美甲。

千百色店员告诉品观网（pinguan.com），前来体验的以老顾客居多，一般是进行面部护理和化妆。所以，老板专门设置了美甲台来吸引新顾客，美甲业务本身也可以盈利，整体效果还算不错。

彩莎步行街店

同样设有美甲体验区的，还有彩莎步行街店。

彩莎的3个门店体验区中，就包含一个美甲体验台，吸引了一批年轻的女性消费者。明明是工作日的下午，体验台旁却几乎座无虚席，吸客效果相当可观。

除却美甲体验区的悄然增长，像林清轩这样主打精油产品、品类颇具特色的单品牌店，也出现了专门的体验区，显然也是希望能够借助体验区实现吸客和推动销售的目的。

事实上，化妆品店体验区的设置区域、面积、体验品类、产品陈列等，都在随着消费者观念与喜好的变化而产生变化。很多原本没有体验区的店铺，也逐渐重视体验区的设置。

娇兰佳人大洋百货店

品观网（pinguan.com）记者就发现，娇兰佳人和金梦妆的大多数老店，以及面积小于20平米的门店，一般都没有设置体验区，而新开业的门店则出现了面积较大、装饰漂亮的护肤、彩妆体验台。

尽管体验区的功用不一定在短期内就直接明显地体现出来，但其必要性，显然已成为绝大多数化妆品店的共识。