*本文系品观网（pinguan.com）3月封面专题“二代妆主坐江山”系列文章

“经验、智商、情商是一个管理者必不可少的三个特质。”作为家族企业蕾琪接班人的马学锰，进入公司管理层不到一年，便有了这样的总结。

蕾琪不是一家新公司，早在1996年便由马学锰父亲马庆城一手创办，彼时，马学锰刚刚3岁。

成立22年以来，蕾琪一直深耕彩妆领域，专注于彩妆的研发和生产，是全球专业化妆品OEM/ODM企业。对于缺乏化妆品行业经验，尤其是对更专业的上游业务比较陌生的马学锰来说，接手有着22年历史的蕾琪，面临的不仅仅是来自外界的质疑和压力，还有未知的挑战。

不过，从最初在基层历练，到后来走上管理岗位，马学锰表现出了不同于同龄人的沉稳与远见。在他身上，也逐渐发生了一些明显的变化。

今天的马学锰，或许正慢慢成为一个二代接班人应有的样子。

一开始就做管理？不，先在基层磨一年半

刚进入大学时，马学锰的父母就表示过希望他未来能接管蕾琪。对此，马学锰并未想过逃离，作为家中的长子，他一直深谙自己肩上的担子有多重。

“不论是出于责任还是自己的兴趣，我都会努力成为一个合格的接班人。”对于自己的人生定位，马学锰似乎确认得比很多二代接班人都要早。

事实上，他之所以在大学期间毅然选择修读工商管理专业，也是为了提升自己在管理方面的专业水平。

当然，实践在马学锰看来也很重要，因而每到寒暑假，他都会进入公司的工厂进行学习。2015年毕业后，更是直接投入到公司的基层岗位中去。马学锰在“打进”管理层之前，其实已经在基层岗位经过了一年半时间的“轮岗”。

蕾琪旗下彩妆品牌伊丝诺的市场部总监，是马学锰从事的第一个管理职务，对于他而言，从基层到管理的身份快速转变，一时令人很难适应。

“以前跟同事之间就像是朋友，现在有一种高处不胜寒的感觉。”马学锰调侃道，“但这种转变也促使我在处理工作上的问题时更加理性和客观，不会再感情用事。”

他还表示，由于年纪小、经验不足，在协调工作时偶尔会遇到一些难题，以“我很忙”这样的借口推脱工作的员工很多。“但最后他们还是得听我的去做，毕竟我的身份在这儿摆着嘛！”工作以外的马学锰，很是风趣。

正所谓“不当家不知柴米贵”，成为管理者后，马学锰还有一个更重要的变化——变得更“计较”了，成了一个“小气”的人。在大多数时候，他总是理智地考虑投入与产出比是否合理，而且不会“乱花钱”。“都是血汗钱，能省则省。”他笑着说道。

值得一提的是，他不仅把自己变得“计较”了，还想让员工也像自己一样爱“计较”。为了实现这个目标，他设定了一个计划，即未来会鼓励员工入股到公司，让员工觉得是在给自己打工，进而节省开支，并以此提高员工的工作积极性。

看上去，马学锰已经从一个感性少年成长为一个理智的、成熟的管理者和决策者。

左为马学锰

老一辈的经验 得学一部分丢一部分

事实上，由于深受西方自由开放、自主创新的学习氛围和文化氛围的影响，马学锰的管理理念更“西化”。接任伊丝诺市场部总监以来，他逐步将西方较为先进的管理理念引入到公司管理体系中，经常鼓励员工积极发挥自主创新能力。他指出：“我的愿望，是把蕾琪打造成像谷歌那样充满活力和创新的企业。”

显然，要实现这样的一个目标并不容易，何况仅仅25岁的马学锰太过年轻。不过，好在他肯学肯钻研，也肯在实践上下功夫，因而整体素质不差，也具备成为一个优秀管理者的潜力。

对于“优秀管理者”，马学锰有着清晰的认知，在他看来，一个管理者，除了有相对靠谱的工作经验和一定程度的智商水平外，也需要必要的情商，这三大特质缺一不可。

而在被问及与自己所定义的“优秀管理者”有多大差距时，马学锰很自信地表示：“我智商不算低，情商也还可以吧！就是应付不了那些江湖‘老油条’。而经验，是可以慢慢培养的，毕竟我年纪不大，路还很长。”

马学锰

或许是考虑到自身经验尚显不足，马学锰非常虚心学习上辈管理经验。对于他而言，父亲是最好的导师和朋友。

马学锰一直牢记着父亲对他说的那句话——有些东西可能不需要自己懂得太多，只要会找到最合适的人去做就行。意思就是，作为管理层，不但要有工作能力，还要会找人、找准人。

在选人用人上，马学锰更偏向于选择有能力、有经验的人来配合自己完成工作。他更愿“简政放权”，给予部门工作人员自主权，而自己的主要工作，则是进行资源的协调与对接。

当然，作为一名年轻的“90后”管理者，马学锰的管理理念与父辈也存在一定差异。比如，他更看重个人的产出，而不会按工作时间的长短去衡量员工能力。在人员管理方面，他一直强调“去形式化”、工作时间弹性化、工作节奏高效化。

此外，马学锰在产品运营方面也很有想法。他不满足于传统的流通渠道和产品推广方式，而是偏向于通过开拓新平台和创新营销方式来提升产品销量。

蕾琪2016年刚进入电商平台时，由于人员浮动较大和营销方向不明确，电商板块体量只有200万元~300万元。经过对人员进行调整和专业的培训，加上精准的营销，到2017年，这一数据有了明显增长，达到1000多万元。而2018年，马学锰的目标是将这一数据提升到3000万元。

90后管理者的远见：从做产品到做品牌

对市场有着敏锐的洞察力，是马学锰一个明显的特质，这对于一个从业时间并不长的“90后”而言，是极其难得的。在他看来，像百货、KA这些传统的营销渠道，很难对公司品牌销售产生多大增量，所以，在2018年，他将把工作的重心放到如何通过线上带动线下。

不过，电商渠道已经过了红利期，要重点发展线上，就必须寻找新的突破点。

经过仔细思索，马学锰有了一个大胆的设想——逐步将线上渠道从电商平台转向社群营销平台。可通过社群，将优质的、具备吸引力的、有价值的内容进行传播并圈粉，进而吸引消费者，同时，促进品牌或店铺与用户之间的良性互动，提高产品与用户之间的粘性，更好地了解用户需求，最终提升产品销量。

除了对市场有精准的把握，马学锰还拥有长远的目光，对市场未来的走向能够做出一定的预判。他深刻意识到，仅仅靠做产品，或许很快就会被市场淘汰掉，要想获得长远的发展，必须推动产品走向品牌化。

但品牌化绝非是一朝一夕能够实现的目标，“2018年暂时没有打造品牌的规划，只是做一些产品的调整，通过不断推陈出新，打造年轻化的产品，为品牌化打好基础。”他表示，伊丝诺去年完成升级的全新形象，将打造成品牌化的伊丝诺。

作为一个有个性、有思想、有远见的“90后”管理者，马学锰对于“品牌”的概念同样有自己独到的看法，他指出：“产品能不能成为品牌，关键在于消费者，只有被消费者熟知的、认可的产品，或许才称得上是品牌。这就需要通过大数据去了解消费者，根据消费者的认知和诉求，定位自己的产品。”

为了更深入了解线下消费者，同时提升产品知名度，2018年，伊丝诺将打造100家品牌体验店，以彩妆服务培训为中心，去给客户带来不一样的体验。

马学锰告诉品观网（pinguan.com），这些店将主推润唇膏和口红，其中润唇膏占比计划会达到20%~30%。整体上，产品定位偏大众化、平民化，目标消费群体是二三线城市消费者，在此基础上，蕾琪会进行更为精准的营销。

而在管理层面，马学锰表示，今年还会聘请一些有能力、有经验的人来协助自己，通过不断学习来提升自己的能力，而不是只停留在理论层面。

“觉得自己还需要5~10年来磨砺自己，到那时，才可以完全接手蕾琪。”马学锰笑道，语气中既有谦逊，也有自信。