“随着消费升级,电子商务平台将消失,未来中国将进入线上线下和物流结合在一起的新零售时代。”这是2016年10月在云栖大会上马云首次对“新零售”进行的简单描绘。
在马云提出之后,“新零售”便迅速引爆中国零售业,在过去的2017年,线上线下都在试图寻求零售新的结合点,探索新零售落地方式的各种可能。
一方面,线上零售巨头纷纷向线下渗透或整合实体零售,例如去年非常火热的淘咖啡、缤果盒子、EATBOX等“无人售货”模式,以及盒马鲜生、7FRESH等新零售业态。
另一方面,线下实体零售也在不断上线触网,例如永辉超市、苏宁易购等大型超市衍生的超级物种和苏鲜生等新零售形式的门店。
显然,在如今的国内零售业中,“新零售”早已不是一个概念或是一个口号,它变成了线上线下企业通往未来零售的方向。
以消费者为中心 重构人/货/场
与其他行业一样,化妆品行业也需要借助“新零售”的力量,在消费升级下推动传统门店实现升级转型,尤其是在当前零售门店遭遇客人分流、老龄化、阵列固化、品类管理混乱、店务管理粗放、库存货品周期长、资金周转率低下等经营困境,“新零售”绝对是美妆店转型不可错失的新风口。
然而,在很长一段时间里,许多美妆店老板对“新零售”存在误解,单纯地认为新零售就是线上+线下,这也造成了它们在嫁接新零售方法论时,走进了错误的经营之路。
事实上,新零售并不是线上与线下的简单相加。阿里CEO张勇曾指出,新零售是以消费者为中心,运用数据和技术,对人、货、场进行重构。同时,他认为新零售有两个关键点:
第一,怎样围绕消费者为中心进行洞察和创新,进行基于“人、货、场”整体框架的重构能力的建设?人、货、场产生互联网全新驱动的反应,使得商业经营获得效率的提升,最终看能不能创造出新的零售业态。
第二,必须要对整个产业链进行重构,新零售不只是表现为消费者接触场景的变化,更重要的是要支撑新消费体验以及消费内容。
显然,对于传统门店而言,要搭上新零售发展快车,就必须要实现以消费者为中心的人、货、场重构,这是一项十分关键的能力,而这个能力,在以前的零售中,多是依赖于员工的个人经验来完成这个过程,而未来则是基于已有的多维度数据来对“人货场”进行优化。
所以,在新零售环境下,通过人工智能重构和驱动新零售的“人货场”已经是大势所趋。
全球智能社交新零售峰会为你指路
毋庸置疑,人工智能和数据化对传统门店人货场的重构起到了非常关键的作用。不过,对于许多美妆门店老板而言,“人工智能驱动”、“数据驱动“仍然是很抽象的概念。
怎么样利用数据和技术重构人、货、场?又怎么打通线上与线下经营模式?在这一点上,相比其他传统门店,依托一号美店全场景的数据化服务进化而来的五色糖或许更有发言权。
据悉,五色糖是由北京壹号美全资控股设立的一家服务于终端商和用户的全球潮品新零售服务平台。作为智能社交新零售店铺,五色糖在数据驱动“人货场”重构上便可给传统门店带来启示。
首先,在“人”上,五色糖让实体门店与线上平台相互赋能,打造出线上流量与实体门店客流相互导流的新零售商业模式;其次,在“货”上,依托壹号美店全场景的数据化服务,用互联网化连接国际大牌动态化供应链;最后在“场”上,突破了线下实体门店营业面积、商品品类、营业时间、会员地域等边界限制,实现了消费者无边界的消费模式。
值得一提的是,在即将到来的5月20日,为了让大家更加了解五色糖智能社交新零售商业模式,五色糖将于上海举办一场全球智能社交新零售峰会。届时,大家不仅可以实地学习五色糖的新零售模式,还能听到行业大咖现场分享新零售下的行业困境与破局之道。
特别提醒,五色糖全球智能社交新零售峰会报名已经开始了,如果你的门店正在遭遇客人分流、老龄化、阵列固化、品类管理混乱、店务管理粗放、库存货品周期长、资金周转率低下等经营问题,又或者你对五色糖的新零售经营模式感兴趣,就千万不要错过这场会议。
报名联系人:常先生
电话:13161803555