林清轩创始人孙来春（右）

7月21-23日，由品观APP主办的2019（第十二届）中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。林清轩创始人孙来春在演讲后接受品观APP专访。

品观APP：去年林清轩将品牌定位转向高端，您认为中国品牌高端化的时代已经来了吗？这一过程中最考验品牌的什么？ 

孙来春：品牌能不能走高端路线，要看整个社会经济文化发展的趋势。我认为中国肯定能成为全球中产阶级最大的国度，因为中国购买高端品的女性消费者已经有9000万人，接近日本的总人口、美国的中产阶级人数，甚至超过很多国家的总人口。

按照趋势看，这几年中高端消费品也是持续走俏。有同行讲中国品牌在高端领域没机会，都被欧美日韩品牌占据，我觉得有没有机会，还是要看品牌定位和品质能不能比肩国际品牌。如果有的话，还是有机会的，但是很难。

要想做高端品牌，不仅仅是品质做好，还要有足够的耐心和投入。如果想赚短期的快钱，肯定是做不好高端品牌的。要把品牌做成经典、扬眉吐气、填补中国高端空白的品牌，要有长期规划，能坚持住。“时间”就是做高端品牌的朋友，全球的高端品牌，都是经历了几十年上百年，几代人慢慢熬出来的。坚持是做高端品牌的基础信念。 

品观APP：近两年，林清轩在新零售方面硕果累累。对于实体零售而言，玩转新零售的秘诀是什么？

孙来春：要想把新零售弄明白，需要从四方面着手：

一是理念层面，认识到时代发生巨变，所有东西都已经数字化。对媒体的关注、品牌购买路径，以及个人的娱乐，都是数据化。新零售的核心就是用数据化来改造零售，提高效率。

二是系统架构，一个品牌的后台ERP、前端的系统，要非常符合数据化的基础架构，得以数据化。 

三是组织架构，新的时代，传统组织架构要从金字塔结构向网状结构转变。内部架构，要迎合数据化时代，做重构。比如成立DT部门，做新零售团队，公司各个版块要重构。

四是线上线下都打通的时候，营运能力要重构。

品观APP：接下来，单品牌店在中国市场的较量将进入哪一阶段？

孙来春：林清轩比较早就做单品牌店，我们走的很笨的一个方法是做直营。做直营很考验耐力，好处是对品牌的塑造有帮助，缺点是走得很慢，但也很稳。短期业绩不可能快速起来。 

单品牌店是渠道有效补充，有人说单品牌店一定能成或者一定不能成，都不太客观。所有的商业业态，随着技术的变革，人们消费习惯的变化，都会发生巨大的变化。传统单品牌在接下来也不会有活路，必须拥抱数字化和新零售，才能有很好的活路。 

林清轩按照天猫新零售方案做了很多测试，比如线下系统跟天猫会员系统结合，实现会员通、商品通，甚至在天猫2.0旗舰店里，可以直接看到线下门店，完全释放消费者选择权利。 

未来，围绕消费者的变化点和利益点铺排，就会有做不完的事儿。而不是围绕自己的内部，去想怎么占消费者和平台的便宜，我觉得线上已经不是我们竞争对手，而是要合作一起服务消费者。简单地对立线上线下，是没有未来的。

作为业内最具影响力的高端会议，中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助，诺斯贝尔战略合作，天猫美妆深度合作，主题为“重启RELOAD”。除主论坛之外，本届大会特设新零售、投融资、新品开发、内容营销、进口品等五大论坛，内容精彩纷呈。点击进入大会专题页，了解更多现场精彩内容。同时，首届品观找货节也在同期上演，300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展，等你对接商机。点击进入找货节专题页，了解更多展商信息。