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中国化妆品大会 | 谢少博:如何把线上线下的生意结合起来做?

中国化妆品大会 肖佩 记者 ·  2021-09-17
提升渠道的核心价值,就是时空效率的整合。

9月17日下午,由品观APP主办的2021(第十四届)中国化妆品大会·新渠道论坛,在上海国家会展中心举行。京东美妆事业部全渠道项目负责人谢少博现场发表了《全渠道时代,孵化新锐品牌的新路径》的主题演讲。

在很多品牌方、线下零售店主看来,线上线下是天生的“冤家”,双方会抢相应的流量生意。那么,如何把线上线下的生意结合起来,既赋能新品牌,又能让线下零售实体得到更好的发展呢?谢少博给出了答案。

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“渠道的核心价值是人货匹配效率”

“渠道的核心价值是人货匹配效率。”谢少博表示,在线上,这体现为成本优势,即时间效率;在线下产品展出、服务体验等,都会引导相应的顾客进行买单,空间效率就是线下优势。

京东和其它电商平台正是具备这种时间效率。线下的零售实体店有固定的营业时间,在电商平台,消费者则可以随时随地下单。因此,要想提升渠道的核心价值,事实上就是时空效率的整合。

谢少博提到,京东致力提升时空效率,是以零售店为载体,为消费者提供好的商品和快的体验。

具体而言,京东主站可以分发用户到线下门店。譬如消费者打开京东APP搜索“京东1小时达”或搜索需求类目,选择“1小时达”tab,便可体验选购海量商品自下单起1小时内送达的服务体验,可为线下门店引入半径约5公里内的线上客流。

其中,“1小时达”搜索是京东今年改动的新动作,通过搜索小时达,顾客可以精准知道京东的主站发掘3-5公里范围内,能为其提供所需商品的商家。

值得一提的是,针对新锐品牌,今年京东还推出了“美妆严选”项目,通过优选8大产业带,挖掘更多新锐品牌。

谢少博介绍到,把零售连锁店和新品牌的矩阵,搭建成一个品牌、连锁店的大服务商池之后,可以通过“美妆严选”项目把更好的新品赋能给线下连锁店。此外,跟其它成分测评机构进行合作,筛选出好的品牌进行合作,推荐给更多消费者。

“通过这种方式,我们把招商渠道、MCN机构一起结合起来,把孵化链路打造完整。”谢少博表示。

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“京东的愿景是打造复合型社区门店生态”

谢少博指出,在推动线下门店的升级上,京东具备有四大优势。

1、具有海量优质用户。谢少博表示,透过财报,可以看到京东当前对用户端的发力。

2、丰富的品类资源。在线下,京东也布局有自己的专卖店。

3、电商大数据及数据分析工具,精准的人群画像。可以根据现有的数据能力,帮助商家制定一些适合平台的、适合线下的新品和爆款。

4、强大的物流和供应链能力,帮助商家选择大仓服务和限时达服务的需求,也可以帮助更多新锐品牌纳入到生意之中,不断赋能线上和线下的联动。

谢少博表示,很多新锐品牌将线上市场作为品牌开展生意的第一站,而对于线下分销系统,很多商家并不了解。

而京东在整体链路打通后,后续则是希望打造成线上线下同价,帮助新品牌尽快适应。借助这种方式协调好资源,通过区域广告投放的形式帮助品牌打造声量,并且不断通过搜索功能,引导更多的顾客去线下进行消费,整体上可以帮助门店承接线上以及线下更多用户。

“京东的愿景是突破边界,打造复合型社区门店生态。”演讲的最后,谢少博表示,这个生态是“千店千面”的,能结合当地社区的实际状况,挖掘用户的需求,为其匹配更多的好产品,填充线下零售需求。


作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由纽西之谜赞助,诺斯贝尔战略合作,主题为“中国时间”。

本场新渠道论坛由CIBE中国国际美博会、若羽臣和源生堂战略合作,有来自CBNData、无忧传媒、老钟驾到、佩莱集团、宸帆、京东、快手、腾讯等平台/机构/品牌的重磅嘉宾,带来精彩分享。

点击进入会专题页,了解更多现场精彩内容


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