9月17日下午,由品观APP主办的2021(第十四届)中国化妆品大会·功效护肤论坛,在上海国家会展中心举行。在本次品观大会的现场,美妆护肤成分党鼻祖、美妆畅销书作者Kenjijoel也带来了以《美妆护肤成分派的起源和发展》为主题的演讲内容,从博主角度看到的国内护肤成分派的起源、发展,以及将来的走向。
身为博主,Kenjijoel还有着医学背景。正因为如此,他的优势在于能够将理性的内容、实验数据等转化为大众能听懂的语言,而这也能帮助解决很多品牌方的痛点。
一直以来,品牌在兢兢业业研发产品的时候,无论后方配方师如何解释,前方的营销人员都很难将配方师的所说功效、原理转变为消费者听得懂、听得进的营销文字,反而就会出现宣传中大段的功效成分介绍内容,分散了消费者的注意力。
而为了解决这个痛点,品牌方进一步通过迎合成分派的运营形式,为的就是将成分说清楚、给消费者留下深刻印象。
那么,国内护肤成分派的概念从何而来?
成分派的“野蛮生长”
成分派的出现源于消费者对于自身皮肤护理的内心需求,以及外部环境的影响,使得一群消费者希望以更加理性的语言探讨护肤品功效。这种深入且严谨的营销概念就叫做成分派。
2010年之前,中国并不要求化妆品产品标注出所有成分,而大众挖掘成分表只能通过一些国外网站,当时的大V会自己去研究,将这些宝贵的经验和数据搬运并传输给国内消费者。在80、90年代,一些激素面膜、含铅的化妆品影响了一代中国人,也因此造就了新一代最注重皮肤健康的中国消费者。
我们这些博主的存在,就是为了帮助消费者解答他们关心的问题,比如“这个产品是否有效”、“这个产品是不是智商税”、“这个产品为什么能够起效”等。
成分派的规范化
当“变美”成为消费者日常的需求、当精细化工和皮肤科学已经有了长足的进步,并且消费是为了改善自身皮肤时,成分派也就此诞生,并通过更加严谨的语言帮助消费者解释一些他们想知道的问题。成分派博主所做的其实是将销售和研发中间的桥梁建立起来,然后传递给C端,并从C端收集一些理性和感性的数据转达给研发端,形成一个良性循环。
成分派通用语言的建立,使得违规宣传的玩家逐渐减少。另外,当所有品牌都遵守这样一个沟通语言和沟通体系的时候,会让功效型护肤这件事情变得更加轻松和简单。而成分派从独特的宣传角度,帮助大众理解商品的卖点,并确定是否与自己的需求匹配。目前来看,广告法、电商法等等对功效型产品的宣称约束越来越多,我们也称其为“带着脚铐跳舞”。虽然化妆品行业的管理越来越严格,但能够使得大众越来越认可成分派这种理性的沟通方式,同时与市场共同成长。
成分派博主在进行功效性产品宣传时的优势有很多,包括比消费者更了解产品,在理解研发思路的基础上帮助研发优化,以及能帮助品牌进行销售等等。其实品牌最担心的就是成分派博主为了热度、人设而说出一些影响其真实度的内容,也就是中立性和商业性的冲突。其实中国的知识分享者更多的是通过商业广告或者带货的方式变现,但我们依然在艰难前行。
现在,化妆品已经进入了中国时间,离不开近10年时间规范的不断改善,从成分科普诶认可到成分表的规范化,都为国货品牌带来了非常好的机会。新锐品牌了解中国消费者的习惯和概念,也能通过大数据收集中国消费者的想法和意见,再结合成分技术的含金量提升,国货品牌一定能够蓬勃发展。
整个市场给了国货品牌很大的市场机会,但在品牌在发展时一定要回归理性。现在的消费者更看重价值和证据,品牌如果想要与消费者进行有效沟通,首先,一定要借助专业人士的力量,包括医生或科学家、配方工程师甚至创始人自己。其次要做到摆事实讲证据,表达理性、不夸大且不回避风险。最后则是要注重售后服务并精耕细作私域,维护好与消费者的关系。
作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由纽西之谜赞助,诺斯贝尔战略合作,主题为“中国时间”。
本场功效护肤论坛由百植萃、莱博药妆战略合作,有来自美丽修行、美亿德玛&东方皮肤、恩特科技、杭州捷诺飞生物等企业的重磅嘉宾带来精彩分享。