9月17日下午，由品观APP主办的2021（第十四届）中国化妆品大会·新渠道论坛，在上海国家会展中心举行。会上，腾讯广告美妆市场负责人张越欣分享了腾讯生态的美妆私域增长机会。
什么品牌适合做私域？
2020年，美妆护肤行业在腾讯迎来私域生意的新局面：2020年美妆行业私域GMV增长3.2倍，小程序GMV增长100%。
在这些增长数据背后，张越欣透露了品牌的三个趋势：
一是从电商到全面拥抱私域。
二是从头部主播向品牌自播演进。
三是从垂直到跨界。
“借助私域建立深度连接顾客的能力，正为美妆企业带来新的增长空间。”
至于什么样的品牌适合在腾讯的私域场里做生意，腾讯的私域场又能为品牌带来什么？
张越欣表示，腾讯私域的生态价值在于内容种草力、流量拓新力和私域复购力。对应到适合做私域的品牌，有三个要求：
第一，具备产品力，才能通过种草科普积累口碑；
第二，要有品牌力，做长线生意；
第三，足够的SKU，保证在用户的生命周期里销售不同的产品。
张越欣用了一张全域增长图来解释腾讯私域应该如何做，主要包含四个部分：
1.引流
引流的途径主要有三种：公域流量、商业流量和私域流量，其中公域流量主要来自视频号、公众号、社交裂变、搜一搜、线下公域等；商业流量一般来自于商业投放；私域流量则是指很多商家有线下门店、导购，都可以加以利用。
2.转粉
转粉就是用户购买的环节。
3.活跃
品牌应当善于借助公众号、视频号、小程序等微信工具运营用户。一个私域做得好的品牌应该能做到：即使不做投放，工具也能自然而然带来回流。
4.精准
腾讯为品牌和商家提供了腾讯私域的生意看板“腾讯有数”，可以帮助商家了解顾客的全生命周期、进入小程序的过程、感兴趣的商品等。
美妆品牌做私域的三个关键点
之后，张越欣分享了美妆品牌做私域应当关注的三个关键点：
1.种草
张越欣强调，微信环境已经形成非常成熟的种草体系。
一方面从大环境来看，女性消费者在微信更容易被安利，同时购买的冲动性更强。另一方面微信的公众号和视频号数量也高达千万级，日活均在数亿。
那么通过微信种草以后如何拔草？
第一条路径是通过公众号文章、视频号动态一键跳转小程序直接拔草；
第二条路径是通过竞价广告二次追击公众号文章的阅读点赞人群；
第三条路径把种草的文章拿到公域投放，通过达人种草推广，将KOL粉丝转化为品牌粉丝。
在这个过程中，品牌如果不知道如何选择KOL，可以通过腾讯微信公众号互选平台，了解号主的真实粉丝以及画像。
不过，张越欣强调，种草并不适合所有品牌，1-10阶段的品牌更适合通过种草提升品牌势能。
2.流量
在流量层面，张越欣着重提到了商业流量和公域流量。
关于商业流量怎么做，张越欣认为有三点：
一是在腾讯生态里选择多流量、多链路合作；
二是借助钩子产品和素材背书建立口碑；
三是具备强大的导购能力。
公域流量上，张越欣着重强调了微信“搜一搜”和“视频号”两大产品，具有较大的机会。
3.复购
做好私域生意的复购，张越欣认为可以三步走：
第一步，品牌一定要搭建一个跟消费者的沟通桥梁，无论是借助公域广告还是建立自己的触点。
第二步，搭建成交载体，例如与微盟、有赞合作，或者自己开发。
第三步，关注生意的全链路，了解用户的全生命周期。
作为业内最具影响力的高端会议，中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由纽西之谜赞助，诺斯贝尔战略合作，主题为“中国时间”。
本场新渠道论坛由CIBE中国国际美博会、若羽臣和源生堂战略合作，有来自CBNData、无忧传媒、老钟驾到、佩莱集团、宸帆、京东、快手、腾讯、Shopee等平台/机构/品牌的重磅嘉宾，带来精彩分享。
