8月24日上午，由品观和化妆品观察主办的2022（第十五届）中国化妆品大会·新品开发论坛，在杭州洲际酒店举行。会上，绵俪集团产品总监张婉雯发表了《能被用户感知的科技》主题演讲。
“产品创新首先就是科技创新。”张婉雯表示，近年来，随着企业对研发投入愈发重视，化妆品科技含量进一步提高，但由于专业技术有一定的认知壁垒，品牌很难从技术维度与消费者做有效沟通，“在这种情况下，如何让用户快速感知产品科技，成为品牌的重要课题。”
对此，张婉雯强调，“科技是可以被用户直观感知的”，并就护肤科技的“可视化”给出了专业建议。
以电子产品为例，当其他数码品牌在侧重宣传产品特性的时候，苹果已经在致敬品牌背后的人物了。同样是宣传新款笔记本电脑，很多品牌聚焦“轻、薄、快”等产品特性，但苹果却在告诉用户：世界上很多高级工程师、设计师也在用苹果电脑。
“从数码科技产品宣传逻辑中可以看到，比起‘它’，聚焦产品背后的‘你、他、她’更能激发用户的高度认同。”张婉指出，回到护肤品行业，科技护肤产品的感知关键在于：将创新科技与人的直观感受快速联系在一起，即从用户角度出发，让护肤科技能被直观感受。
“消费者在使用护肤品时，会存在很多疑虑，例如，在使用护肤产品时，消费者会关注成分是否能被有效吸收，在使用某款洁面产品时，消费者也会好奇这款产品的清洁力到底如何。”张婉表示，如果品牌能将产品的渗透、清洁效果，以“可视化”方式直接呈现给消费者，让消费者清晰地看到产品使用过程中的变化，才更容易让其对产品背后的科技形成感知和认同。
演讲中，张婉雯列举了许多“产品科技可视化”相关案例。例如，一款胶原蛋白面膜，为了让顾客在每一次使用过程中，都清晰地感知到胶原蛋白被吸收了，就对产品做了可视化处理，用户使用过程中，面膜膏体会从乳白变成透明状，这一点小小的改变，极大提升了顾客的满足和产品的价值感。
不仅如此，品牌还运用靶向控时技术，让一款清洁面膜实现了颜色变化，消费者只需将洁面产品在脸上揉搓一分钟，泡沫就会由绿色转变为白色，以此提醒消费者“清洁完毕”。
“能被感知的护肤技术与用户的距离更近，与心的联系更紧密。”张婉雯强调，感知能让品牌收获更多用户喜爱。
中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。
本届大会由贝豪集团、妍丽战略合作，主题为“韧性生长”。
本场新品开发论坛由深圳绵俪、科丝美诗、上海英宇和可尚生物战略合作，来自代工厂、包材商、数据机构、检测机构等领域的重磅嘉宾，将系统探讨新品创新和开发的方向。
