前段时间，我和我的合伙人受到韩国一家顶级护肤品研究机构的邀请，在韩国考察了几天。此行最直接的感受就是，韩国人对于时尚的追求和对潮流的把握远远走在了国人前面的，尤其是在化妆品的消费方面。

位于韩国首尔的闻名全球的时尚购物天堂――明洞商业街，聚集了各种各样的品牌专卖店、百货店、保税商店。这里被称为化妆品与服装的流行中心。其中最为明显的商业形态就是化妆品专卖店，只有0.44平方公里巴掌大的一个商业街区却汇集了韩国几乎所有的化妆品品牌，光是单品牌化妆品专卖店就足足有近100家，美妆氛围极其浓烈！而这种景象在中国是看不到的。

韩国文体观光部统计说，访韩中国游客，每10个人当中，约7人购买韩国化妆品。为什么韩国的化妆品店这么有活力？是什么让中国消费者不远万里奔赴韩国购买化妆品？韩国的美妆店里又有哪些值得中国本土美妆零售学习的地方呢？

一、重塑场景化的空间体验，让顾客成为你的“死忠粉”

以我们的观察，韩国的化妆品行业早已脱离粗放式的零售模式。在韩国的美妆店内，你会发现他们始终把顾客的消费体验放在首位。从店铺的场景化氛围，到清晰的动线设计，再到体验式的环境布置，无一不体现出韩国美妆店的专业性。以韩国明洞的一家美妆店为例，其卸妆产品的空间被设计成洗手间、染发护发产品的空间就是发廊……清水、纸巾、镜子、卷棒、直板等一应俱全，大部分商品免费试用，让每位顾客不只是购买产品，更是收获一种爱上美丽的心情。顾客享受在你店里的购物体验，才会产生顾客粘性，甚至成为你的店的“死忠粉”。

二、洞察品类属性与特点，打造年轻化主题陈列

韩国的美妆零售店极为注重自己的店面形象，尤其是看到80后90后这些年轻人对时尚有了更加深入的理解，而只有富有代入感的主题陈列才能打动这些天生猎奇的年轻人，而所谓传统陈列早已被广大年轻消费者所摒弃。所以说，他们店铺里的陈列柜台并不是一成不变的，而是需要根据品类的属性与特点专属定制，这种被某些本土零售看成是“没用”的事情，在更先进的韩国则是美妆行业的入门门槛。其实道理很简单，以美丽为终生事业的美妆零售店，如果不能给消费者带来更多的个性与创新，是很难吸引到消费者进的，也注定会失去未来。

三、想搞定90后？产品必须好看，更要好玩！

对于现在的年轻人来说，你的产品请了多少明星，打了多少广告并不是他们所关心的，关键是你的产品从选品到包装再到设计，是不是能够真正打动他们。在韩国的美妆店里，你几乎看不到什么难看的产品，每一个品牌都有自己独特的风格，公主风、魔幻风、御姐风、嘻哈风……总有一款适合你。这些产品不仅好玩、好看、好用，而且相比国内有着更低的倍差，这让它们价格更便宜，更具性价比，也因此引得无数国人纷纷跨海代购。

我们现在与韩国的差距，正是我们提升的空间。未来的美妆零售店必然是深度体验式的美妆乐园，顾客可以在店里随意试用，与店员交流化妆经验，体验更轻松、更随性的购物氛围，享受玩乐潮妆的快感。只要我们认清这一点，并能牢牢抓住机遇，就一定能走在时代的前端，提前进入未来！