如今，千禧一代以新兴消费者的形象吸引了众多品牌的目光，但其实，真正更有化妆品消费能力的人群，是年龄在30岁左右、相对成熟的职场女性。

这群职场女性对护肤品的态度如何？有怎样的护肤行为习惯？在哪方面的护肤需求和消费潜力最大？

继上篇对“25～30岁职场女性进口化妆品使用偏好”的调查之后，品观网（pinguan.com）接着对部分30岁左右职场女性的护肤行为展开了调查，涉及到护肤品使用品类、频率、偏好、消费水平、功效需求、使用满意度等。

首先看一组受访者的护肤品使用品类和频率（周）信息图。

无刺激无添加受青睐 基础护肤品使用率最高

从上图可以看到，30岁左右职场女性日常使用的护肤品品类非常丰富和细致。大致包括洁面产品、化妆水/保湿水、面膜、肌底液/精华、乳液/面霜、防晒产品、眼部护理、卸妆产品、毛孔护理等十余种。

这些护肤品类中，洁面、保湿和卸妆产品是使用率最高的，基本上每天都会使用，可见受访者对护肤基本知识相当了解。面霜、眼霜、精华类产品的使用率也位居前列，可见，相比90后、95后群体，30岁左右的职场女性对深层保养的需求更加显著。

受访者小月告诉品观网（pinguan.com），每天早晚洁面之后，底妆之前，她都会花半小时左右的时间来保养皮肤，包括敷个面膜或水膜，一层一层地使用肌底液、精华液与面霜、眼霜，最后再用保湿喷雾喷一下全脸，稍等皮肤吸收后再开始简单的底妆程序。

“一般，在护肤完成后，我会用5～10分钟涂个粉底，画个眉毛和口红就出门。”小月表示，她更加看重的是皮肤自然健康的状态，而不是华丽厚重的妆容。

虽然每个人花在护肤和化妆上的时间都不一样，但透过调查结果可以发现，在30岁左右职场女性尝试过的多种护肤品中，基础护肤品的使用率要远高于其他品类。

而随着越来越多的品牌在加强对“温和无添加”“天然无刺激”的宣传，类似丝塔芙、fancl、雅漾、植物医生等主打天然、无刺激、无添加的护肤品牌日益受到女性消费者的青睐，此次受访者也不例外。

小C告诉品观网（pinguan.com），她是敏感性皮肤，夏天容易出油，冬天会干燥起皮。所以，在她选择护肤品时，“温和不刺激”是一大关键词。购买前，小C会仔细阅读产品的成分标签，选择无酒精、无矿物油的产品。目前她使用的是雅漾和丝塔芙的水乳类基础护肤品。

记者通过对屈臣氏、万宁、植物医生等化妆品门店的观察，和对相关数据的查阅也能发现，以“天然成分、无刺激、无添加”为标签的护肤品，近年来比较受女性欢迎，市场占有率也有所见长。

最关心美白和抗衰老功效 有进阶美容需求

品观网（pinguan.com）通过调查发现，受访的30岁左右职场女性对产品功效的需求度依次为：美白（防晒）、抗衰老、补水保湿、调理肤色（去黄提亮等）、局部护理（如眼部提升、淡化皱纹）、毛孔护理（如去黑头、缩毛孔）、祛痘消印及其他需求。

一句话总结就是：最基础与必需的是补水保湿功效，消费者最关心的则是美白和抗衰老效果。

已经跨过30岁门槛的亚兰告诉品观网（pinguan.com），到了她这个年龄，购买护肤品已经不仅仅需要满足补水和保湿需求了，淡化局部细纹、紧致皮肤、延缓衰老、去暗黄等等，都是她的“刚性需求”。

而刚满28岁的小月则表示，自己最大的需求是调理肤色和毛孔护理，包括去暗黄、紧致毛孔、控油祛痘等。所以一些过于基础的产品，不能满足她的功效需求。“年轻的妹妹可以用自然堂、高丽雅娜（Coreana）的保湿套装，我会购入雅诗兰黛和CPB的水乳系列，并在考虑更贵妇一点的品牌。”小月说。

从购买渠道上看，基本上，熟人代购、电商和商场专柜是受访者主要的护肤品购买渠道。她们对商品是否是正品十分看重，因为正品才具备相应的产品功效。

静子告诉品观网（pinguan.com），自己刚通过熟人代购了一套苏秘37°的水乳套装：“原本是想在价格更低的电商渠道购买，又担心货不真，所以还是选择了代购。”

品观网（pinguan.com）也调查了这群职场女性对高端、专门性美容护理的需求。

有10%的受访者使用过科莱丽、FOREO这样的洁面美容仪，20%的人表示，未来有体验美容仪器或者去美容院护肤的可能。另外70%则表示目前不会考虑。至于医疗美容手段，受访者都表明暂时不会考虑，感觉不安全、场所不正规是最关键的原因。

护肤品的消费占比高 但功效需求仍未满足

相比于90后、95后群体，30岁左右职业女性对化妆品的选择略显保守。她们不会花费太多在眼部、唇部的彩妆产品上，职场所需的“稳重大方”让她们更加追求“容光焕发”的精致护肤效果，而不是“色彩斑斓”的夺目形象。

JoJo告诉品观网（pinguan.com），自己平时并不是很喜欢化妆，通勤时一般就用点粉底或BB霜，日常还是以护肤为主。她的化妆品开销中绝大多数都献给了护肤品，这也代表了很大一部分30岁左右职业女性的消费习惯。

调查显示，受访者的护肤品在所有化妆品消费中的占比大约是70%。一套护肤品的使用周期从一个月到一年不等，60%的受访者会根据季节的变化来调整护肤品的使用。

平均到每个季度，受访者的护肤品消费金额从500元～1500元不等。其中，季度护肤品消费额在800元～1200元的占比最多。

可以看出，相比彩妆，30岁左右的职业女性更愿意在护肤品上花大价钱，也更趋向于购买大牌名品。而这一强劲的消费潜力，也正是诸多品牌在争取的目标。

虽然30岁左右的职场女性很舍得在“面子”上花钱，但是她们真的都买到了适合自己的护肤品了吗？品观网（pinguan.com）从调查中得知，近5成的受访者并不十分了解自己的肤质状况，近6成受访者认为，所使用的护肤品不能完全满足自身需求。

受访者波波告诉品观网（pinguan.com），现阶段自己最大的需求是美白，俗话说“一白遮三丑”嘛。但是，她使用的产品并没能满足她的需求，相反，前段时间使用的一款韩国品牌美白精华霜，还让她冒出了痘痘，只能暂停使用。

小月也表示，即便是雅诗兰黛、兰蔻这样较为高端的护肤品，她也只是感觉“肤感较好”，深层的抗衰、紧致需求似乎并没能完成，不知道是否需要持续长期使用才会有用。

在受访者这里，护肤品的消费金额和使用满意度似乎不太对等。或许，品牌在争相推出新品的同时，应该在产品功效提升上给予更多的关注度。

如果出门只带一种化妆品 她们的选择是？

最后，品观网（pinguan.com）还调查了一个有意思的问题：如果出门只能带一种化妆品，你会选择带什么，为什么选它？

在经过一番艰难的抉择后，受访者纷纷给出了自己的答案。出乎意料的是，唇膏以27%的高票数入选，防晒霜/喷雾和气垫BB霜以20%的占比紧随其后。粉饼类和保湿喷雾分别占比13%和7%。可见，唇膏真不愧是化妆品行业的“流行风向标”。

受访者静子表示，如果出门只能带一样东西，她会带唇膏。因为唇膏在关键时刻可以提亮肤色，即使没有化妆，涂上唇膏，整个人的气色要好很多，好像也更加有自信心了。

亚兰也告诉品观网（pinguan.com），她是个“不涂唇膏会死星人”。不论何时出门，她的包里总会有一支唇膏。

而小C和波波都是出门必带防晒霜或防晒喷雾的人。烈日灼灼，时不时拿出来喷一喷。至于产品的防晒效果好吗？波波说，更多时候也就是图个安心，功效一般都没有宣传的那么好，该晒黑的还是会晒黑。

JoJo则表示，自己会随身带一支气垫bb霜，方便皮肤出油和脱妆时补妆。小月则习惯带上一个散粉，因为她属于“毛孔粗大”“油脂分泌过多”的肤质类型，散粉有比较好的控油效果。

可以看出，受访者所代表的女性消费群体，是护肤知识相对成熟、品牌意识和消费能力较强、需求明确、自主选择意识强烈的一群消费者。

对于她们而言，如果一个护肤品在一段使用周期中没有达到预期的功效，很可能就会被打入冷宫，被其他产品取代。而日益透明的产业链和护肤成分研究，也让一些低成本、高溢价的护肤品受到了质疑。

不知对于品牌和化妆品门店来说，这些是否有帮助呢？