*本文系品观网（pinguan.com）2月封面专题“00后的化妆世界”系列文章
当LA MER（海蓝之谜）、CPB（肌肤之钥）、SK-II成为00后化妆台常备产品时，我们会不由惊叹00后消费和使用化妆品的意识觉醒得如此之早，也不免惊讶她们远超于前几代人在这样年龄时的消费实力。
事实证明，00后在化妆品消费上确实展现了巨大的潜力。据凯度消费者美妆指数显示，包括00后在内的年轻一代（15~24岁）对护肤品的选择日趋高端化，她们对高端护肤市场的贡献已超三成，人均花费增速最快。
那么，作为拥有巨大消费潜力的新兴群体，00后在购买化妆品时更愿意去哪儿？影响她们选择购买渠道的主要因素又是哪些？记者采访了部分00后，从中发现了一些规律，或许能作为参考。
00后的化妆台
7成00后不爱去化妆品店购买化妆品
记者在调查过程中发现，00后在购买渠道的偏向上更加多样化，除了我们常提的电商渠道和CS渠道外，代购、免税店、海淘网站和专柜也是她们的选择之一。
其中，偏向在CS店购买化妆品的00后仅有3成，也就是说有7成消费者被分流到了其他渠道，而电商渠道在00后受访者中占比最高，高达45%。
另一方面，我们发现了两个有意思的现象：其一，具有巨大消费潜力的00后却极少去专柜购买化妆品，与我们对00后“不差钱”的认知相悖；其二，在这些00后中，有接近70%的人第一次购买化妆品其实是在线下店（这里指化妆品CS店和专柜），然而，在购买过几次后，多数00后不约而同地更换了渠道，开始倾向于去电商或其他渠道购买化妆品。
除了在渠道选择上出现变化，这些00后在电商上购买化妆品的金额也普遍高于其他渠道，大多占到整体化妆品消费金额的70%或以上。
根据调查，60%的00后爱在电商上购买成套或者更贵的产品，在线下（注：主要指CS店、KA和专柜渠道）则更倾向于购买便宜或急缺的产品。而这，或许是00后在电商上消费金额占比更高的原因。
价格会对选择购买渠道产生重要影响
00后之所以有上述渠道偏好，价格是重要影响因素。
当品观网（pinguan.com）问到为何选择CS店或专柜以外的渠道购买化妆品时，“折扣多也保真”、“能购买到更便宜的化妆品”、“可选购的多，价格较低”是多数00后的回答。
对于晓云来说，不想去CS店的主要原因是“很容易受到售货员的蛊惑，本来不想买，结果全买了。”所以她更倾向于去线上购买化妆品，可以不因店家的连带手段而花不必要的钱。
不仅如此，即便未来有更好的经济条件，35%的00后受访者仍然希望购买到更加实惠的产品。当然，这不是说00后在选购产品时会主要以价格为导向，他们对产品依然很挑剔，只不过同样的一款产品，会更多考虑不同渠道的价格体系，对比后再做选择。
这样看来，00后在购买化妆品时并非“人傻钱多”，相反，对于自己想要的产品有着明确的认知，也极为理性。
值得一提的是，在这些受访者中，20%的顾客提到了未来倾向于出国购买化妆品。
“未来有可能出国买，正在攒钱筹划第一次出国旅行。”对于正正来说，出国购买化妆品，更加便宜还能保证正品，是她未来经济条件更好时所倾向的购买渠道。
当然，除了价格外，电商渠道比其他渠道更吸引00后的主要原因，还在于更加便捷、产品更加多样化，且具有评价功能。在电商上购买化妆品的00后，大多考虑的因素确实是电商渠道的方便快捷，有很多选择，并可以结合产品的线上评价和晒图，帮助她们更好地甄别和筛选适合自己的产品。
家在乡镇的正正对此深有感触，“因为实体店在城里，进城一趟实在不太方便”。因此，线上购买化妆品为她提供了极大的便利，“还比实体店便宜”。
显然，对于这些00后来说，是否能够去线下体验产品并不重要，购买过程更方便，更有利于选择对的产品才是关键。
产品本身才是决购买的决定性因素
不过，对于这些00后受访者来说，价格和便捷性只是影响因素，最终决定购买，还是要看产品本身。
“害怕买到假货”、“买到过三无产品”、“未来倾向于去专柜，感觉更放心一点”、“找熟人代购，质量和价格都有保障”……从这些00后反馈的信息来看，他们显然非常看重产品自身品质。
调查结果显示，75%的受访者认为在哪个渠道购买化妆品并不重要，关键是产品本身能否保证是正品，剩下的25%受访者认为购买渠道重要，也是因为担心在不信任的渠道买到假货。
另一方面，40%的受访者在被问到未来倾向于哪个渠道时，选择了“专柜”，原因是专柜比线上或代购等渠道“更加有可信度”。
由此可见，尽管价格和便捷性影响了00后对购买渠道的选择，但最关键的，还是要看渠道能否提供好产品。
总结来看，这些00后在化妆品消费上正呈现出购买渠道越来越多样化的特点。其中，上升速度最快的电商渠道对00后这群新消费群体具有更强的吸引力；而化妆品店则由于自身定位和00后认知的原因，既不如专柜那样被00后信赖，也不如电商或代沟等其他渠道因便利性而更易被00后接受。对于化妆品CS店来说，如何抓住00后这一群体，尚属一个难题。
