红研究室培训顾问、品观APP精品课主讲人王印良

彩妆市场火热，但是门店却卖不好彩妆，这已经是当下化妆品门店最头疼的问题。

彩妆为何在门店内难卖？彩妆业绩为何难有突破？

事实上，最核心的问题主要集中在彩妆BA的身上。

众所周知，不同于护肤品，彩妆的销售特别依赖试妆体验。而现在，很多化妆品门店的BA却依然在用销售护肤的思路来卖彩妆。在彩妆销售过程中，最大的问题依然是“不会化妆”，“不会做成交”，更“不会做连带”。

此种状况下，如何为彩妆BA归结出一套科学有效的试妆、推荐、成交，以及连带方法？使得BA能按部就班，稳定高效地完成试妆以及成交工作，从而带动门店彩妆业绩？

如今，在品观APP知识板块中，品观APP与红研究室彩妆专业培训顾问，拥有超过十年的彩妆销售培训经验的资深彩妆培训师——王印良，联合开发的《如何快速提升彩妆业绩》课程，为化妆品店老板和彩妆零售从业者带去了答案。

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她们说BA都要学这门专业系统的彩妆课程

做过三年BA，而后自己创业开店已有六年的刘颖，如今在新疆博尔塔拉地区经营着两家名为美丽园的化妆品店。据她透露，彩妆业绩的“天花板”已在店内持续4年。美丽园的彩妆业绩在2014年实现了近20%的销售占比之后，至今难有突破。

面对未来，彩妆业绩能否进一步提升，则事关着美丽园店铺的整体业绩能否迈上新台阶，刘颖无疑清楚这一点。

过去三年间，她积极推进店铺装修；引入新彩妆品牌；将更多的彩妆品类，纳入到店铺活动。但据刘颖透露，此番改变对彩妆业绩的提升效果来说微乎其微。

经过多方面的探索和总结，刘颖将制约店内彩妆销售的最大因素归结为——试妆体验不专业，BA缺少彩妆销售的专业技能。

事实上，对于彩妆销售而言，化妆品店一直有着“无体验，不成交”的说法。

那么，如何让新人BA快速掌握为顾客试妆的系统方法，如何让成熟的BA进一步完善试妆过程，实现快速成交甚至达成连带？这成为困扰刘颖下一步彩妆运营的难题。

而同样对这些环节难有突破的，还有湖南永州市易妆优品的店长李艳玲。

对于从业已有8年的她而言，如今最让她头疼的，是店内彩妆BA的培养工作。“新彩妆BA难招，我们自己的彩妆培训又见效慢，老BA又一直延续着老方法，老顾客也开始对店内试妆不满意。”

事实上，无论是对于刘颖还是李艳玲，她们都知道彩妆销售中，专业的“体验”是产品“成交”的重要前提。然而，她们在彩妆运营上遇到的“BA难培养”、“试妆不专业”“能力进阶难”等问题，也在各中小零售店的日常经营中普遍存在，却又难寻专业系统的解决方法。

如今，品观APP知识板块中的《如何快速提升彩妆业绩》这门课，正是为了解决这一问题而来。

课程在8月中旬一经上线，李艳玲便在第一时间购买收听。

她向品观APP透露，购买课程的当天正值自己轮休，她用几乎一整个下午，反复听完了两小时的内容。结合过往的门店实操经历，她说自己对彩妆销售有了新的意识和概念。

“这门课非常系统，从顾客进门开始，为她试4个产品，再到根据顾客不同的态度，采取不同的成交方法，而后还讲到不同的连带机会。这些内容都是按照顾客的购物心理去设置的，这让我对彩妆顾客的服务流程有了梳理和概念。我以后培训新BA的时候更有头绪了，也会要求BA都应该听一听这门课。”

而和李艳玲一样，在听完12节课程后，刘颖已经启动了两家店铺中7名BA的新一轮培训工作。她向品观APP透露，她要将课程中4必试环节里覆盖的4种产品的试妆方法，采取重点教授，以完善BA的试妆意识和流程。

“‘4必试’这个概念虽然很新，但是听了之后很好理解，而且在店内也很好落地。‘4必试’牵扯到的产品，我以后也会让BA更加重视试用，不再盲目试妆了。我也已经让店里的BA都听了这门课，也会组织她们交流心得。”

三大模块讲解 助你成为彩妆销售达人

这门被店老板和店长同时推荐的课程，具体为BA的彩妆销售带去了哪些内容讲解呢？

整个课程的核心内容包括：

第一，围绕“体验”，给你介绍“四必试体验法”，教你如何给彩妆用户分级，并且针对不同级别的彩妆用户给出试妆方案，重点帮你解决“不会化”的问题。

第二，围绕“成交”，帮你在体验环节后判断顾客的购买意向，并根据不同顾客类型给出最优的产品推荐方案，帮你解决“成交难”的问题。

第三，围绕“连带”，帮你分析彩妆零售中最容易产生连带的三种场景，以及最容易被你忽视的连带机会，教你做好连带，并且告诉你如何维护客情，增加回购。

在整体12节课程当中，针对当下彩妆试妆、销售所面临的主要难题，结合这三个板块的分析的同时，并给出工具方法。不仅可以让彩妆BA“会化”“会卖”彩妆，更能让彩妆BA“卖得好、卖得多”，成为彩妆销售达人。

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