2006年,在宁夏石嘴山平罗县,李宗平创立了舒颜日化。12年时间里,李宗平将舒颜日化细分成以中高端人群定位为主的舒颜名品,和以大众消费人群定位为主的舒颜越彩,将店铺扩张至4家连锁的规模,提升了店铺品牌力与周遭消费人群覆盖力。
拥有12年历史的舒颜日化之所以能焕发出新的生机,与店内面膜品类的改造不无关系。李宗平坦言,如果将目前已有的面膜品牌全部砍掉,将会影响店内30%的销售份额。
有趣的韩妙:助力12年老店升级
提到李宗平对面膜品类的改造,2014年是一个无法绕过的时间节点。
2014年以前,李宗平店内的护肤品类占比40%,而彩妆品类占比将近60%。其中,护肤以奥洛菲、梦迪莎等国产品牌为主;彩妆则以谜尚、潘多拉等进口品为主,面膜并没有作为重点品类进行推广。
对此,李宗平表示,当时面膜代理商走一批换一批,合作不稳定,并且面膜的价格也较为低廉,对店内利润影响不大,因而缺乏将面膜这个品类作为主营品类打造的意识。
据中国产业调研网发布的数据显示,2011年到2014年,中国面膜市场的规模从80亿元增长到164亿元。面膜市场呈现出的巨大潜力,令李宗平嗅到了商机。
李宗平发现,“面膜市场升级了,消费者的消费习惯也升级了,价格不再是引导消费者购买产品的主导因素,消费者开始关注起产品的知名度、材质、外包装等多种元素”。
从2014年开始,李宗平开始正视面膜的存在,将面膜作为品牌来打造。为此,他陆续引进韩妙、一叶子、菲诗小铺、春雨等多个知名品牌面膜,将店内面膜占比提升到20%,这其中,表现最为出色的就是韩妙。
究其原因,李宗平认为具体有三点。
首先,韩妙品质有保障。作为国内首批获得美白特证的“植物美白”面膜品牌,韩妙背靠母公司广州从容化妆品有限公司15年的面膜研发经验,足以让终端门店放心推广。
其次,韩妙产品系列丰富,无论是产品的研发速度,或者是包装设计上,更新换代都比较快,“有颜、有料、有趣”的产品定位,能够满足年轻消费者追求新奇、体现个性的需求。
最后,韩妙的体验做得非常好。众所周知,膜布作为直接与肌肤贴合的材料,对消费者护肤体验的影响是最直观的。“韩妙品牌方入驻化妆品店之前,会就膜材的成分和特性,现场为化妆品店老板做出展示,体验效果令人信服。”
李宗平同时也透露,今年双11大促,店内的面膜销售额较去年增长了30%,韩妙稳居面膜品类第一。
好卖的韩妙:1场活动4小时销售额破万
一个品牌卖得好,只依赖于化妆品店或是品牌单方面的努力,显然力量有些单薄,而韩妙之所以卖得好,正是舒颜日化与韩妙共同配合的必然结果。
从李宗平的角度来说,舒颜日化起到的更多是一个教育消费者的作用。他认为,尽管面膜已成为舒颜日化不可或缺的主营品类,但消费者对面膜的使用习惯依然需要被培养。
“实际上护肤是一个长期过程,有些消费者觉得季节湿润,不需要敷面膜,等到换季了皮肤干燥,才会想起敷面膜这件事。像这种临阵救场的护肤习惯,显然对肌肤起不了一个根本呵护的作用。”李宗平说。
为此,在李宗平的店里有个习惯,顾客进店之后,先拍一张使用该品牌面膜之前的照片,敷完面膜之后,再拍一张对比照片,两相对比,一方面可以观察面膜产品的功效,另一方面,对于培养消费者的护肤习惯来说,也是件好事。
同时,为了有针对性地满足消费者的护肤需求,李宗平会教导店内BA,在售卖面膜时要进行组装搭配,补水保湿、美白、舒敏等系列进行集合使用,为消费者量身定制一套全面的肌肤解决方案,以满足消费者的护肤需求。
而韩妙也充分发挥对化妆品店的动销支持能力,在今年6月份的一场县城商场推广活动中,不仅给予现场体验面膜的大力支持,供消费者免费试贴,同时还在现场展示面膜膜材的超越性能。
短短4个小时下来,韩妙一场活动销售额就突破10000元大关。
李宗平表示,如今面膜市场的品牌竞争十分激烈,每天打开手机都能看到不同品牌的推广信息,但激烈的竞争形势一定会促使面膜走向功能细分化与差异化。而韩妙作为始终能够敏锐洞察消费者喜好的面膜品牌,势必将会助力舒颜日化迈向下一个十二年。