1月10日晚,欧莱雅活性健康化妆品部旗下的CeraVe适乐肤品牌发布会在上海举办。这是CeraVe适乐肤在2018年11月的中国国际进口品博览会上显露头角后,首次正式面向大众消费者亮相。
为拉近品牌与消费者的距离,CeraVe适乐肤以皮肤科诊断中心为创意原型,打造出一个活性健康护肤品类的大型沉浸式体验开放社区——C位肌“拯”所,邀请来100位知名KOL率先体验并直播现场活动。该快闪店已于1月11日-13日期间面向消费者开放。
据了解,CeraVe适乐肤由美国顶尖皮肤学专家联合研发并创立,全线护肤产品均富含三种肌肤原生神经酰胺1/3/6-II,有助于巩固和修护肌肤屏障,专效针对干敏肌。同时,皮肤学专家自主研发了革新性传输专利技术——MVE渐层缓释导入技术1,以卓效且可控的方式补充神经酰胺等保湿因子,使肌肤长达24小时保湿。
发布会现场,CeraVe适乐肤还联合阿里品牌数据银行,全国知名的皮肤学专家在线教育平台“优麦医生”,以及五大知名三甲医院的皮肤学专家共同发布了CeraVe适乐肤《干敏肌蓝皮书》,强化“干敏肌屏障修护专家”的品牌形象。
这是一个由医学专家背书的品牌
在此之前,欧莱雅集团活性健康化妆品部已在中国市场布局了薇姿、理肤泉和修丽可3个品牌。随着适乐肤的正式推出,这4个品牌将在价格区间以及不同的主打功效上形成互补,组成更完整和细分的品牌矩阵。
欧莱雅中国副总裁兼活性健康化妆品事业部总经理陈旻在接受采访时表示,修丽可价格较高,功效上主打抗氧化和抗老化;理肤泉定价适中,主要针对痘痘肌肤和敏感肌肤;薇姿品牌则结合了自然及科学的理念,主打保湿;适乐肤则会以更加亲民的价格,以及“干敏肌屏障修护专家”的形象,面向更多、更广泛的消费者推出。
“尤其是三四线消费者。”欧莱雅活性健康化妆品部亚太区负责人Sobiecka Ninell告诉我们,适乐肤希望帮助这些消费者完成从大众护肤品到活性健康护肤品类的消费升级。
从左起:欧莱雅中国副总裁兰珍珍,欧莱雅全球医学关系副总裁Thomas ALLISON,欧莱雅活性健康化妆品部亚太区负责人Sobiecka Ninell,CeraVe适乐肤C位肌大使 陈小纭,欧莱雅中国首席执行官Stéphane RINDERKNECH,欧莱雅中国副总裁兼活性健康化妆品部总经理陈旻
而在品牌的市场推广方面,与皮肤科医生合作将会成为最重要的方式之一。陈旻表示,一方面,适乐肤品牌本身就是与皮肤科专家共同研发创造出来的,皮肤科学成为了品牌DNA;另一方面,该品牌在美国的成功(拥有美国皮肤学专家首推的保湿产品,品牌2017年在美国市场的销售额达2.35亿美元)从某种程度上证实了这种方式的有效性。有数据显示,中国也有三分之二的消费者会主动聆听皮肤科专家的建议。
接下来,适乐肤会与中国皮肤学专家合作,建立专家委员会。专家委员会帮助品牌在每一个区域及市场做严格的临床测试,挖掘更多中国消费者的潜在需求,并确保产品能够得到实例的证实。反过来,皮肤学专家对于皮肤科学前沿的研究、认知和理解,也有助于推动品牌及其产品的创新,并帮助中国市场推广皮肤健康教育。
首发天猫 数字化和新零售是重点
与皮肤科医生合作无疑能够强化品牌的专业标签,亲民的定价有助于为欧莱雅活性健康化妆品部带来更多的消费族群。然而在首发渠道的选择上,适乐肤并未先行入驻屈臣氏、化妆品零售店或超市卖场等线下渠道,而是选择了天猫。
“我们选择天猫作为首发渠道的主要的原因,是中国健康护肤品类的消费者族群非常年轻,并且数字化特征明显。”陈旻指出,“大量消费者对于品牌的认知都来自于线上,随之而来的购买行为也发生在线上。所以我们希望通过线上渠道来抓住这一群体。”
据了解,在适乐肤天猫旗舰店开业十几天后,粉丝数量已达到5位数。为拉拢更多潜在用户,品牌还推出试用包,鼓励消费者在宝贝评论区或社交平台展示使用前后的皮肤状态对比。
当然,适乐肤也不排斥线下渠道。实际上,如今再分开讨论“线上”和“线下”,难免显得有些过时。“我们会充分结合新零售的形式,不会拘泥于它的分销。”陈旻强调,大数据将会为品牌决策提供指导,消费者在哪,品牌就会去哪。
值得一提的是,在品牌的市场布局过程中,面对前几日国家药监局在“化妆品监督管理常见问题解答(一)”中明确指出的“化妆品宣称‘药妆’属于违法行为”这一问题,陈旻回应,对于适乐肤而言,在遵守国家专业法规的大前提下,品牌更注重的是产品有没有皮肤学专家的背书,有没有维护皮肤健康的功效,以及能否得到医学的验证。
“我们不关心这样一个品类到底叫什么,消费者能够了解到适乐肤是一个专注于皮肤屏障修护、专为干燥敏感性肌肤而生的品牌,这就足够了。”他强调,适乐肤将重新从皮肤科学专家的角度去定义肌肤健康护理。