完美日记正在以绝对的“完美速度”颠覆着行业者的想象。

完美日记于2017年3月面世，上市仅9个月就荣获瑞丽新晋美妆品牌大奖，旗下“睫毛膏”和“粉底液”更是成为人气畅销王牌产品；2018年12月成为天猫彩妆销售第一的品牌；2019年6月成为继华为之后，00后消费者心中的第二国货品牌；2019年双11，成为首个登顶天猫双十一彩妆榜的国货品牌，创眼影、唇釉、睫毛膏、眼线四大品类销售额第一；接下来的12月，更是包揽了天猫2019全年大促彩妆冠军，实现国货彩妆品牌首个“大满贯”。

可以说，完美日记品牌正在从“产品创新、行业肯定、销售登顶、用户喜爱”等多个维度塑造自身核心竞争力，但完美日记的野心绝不止步于此。

12月26日，一场“进化新零售 未来无界-上海逸仙电商新零售分享会暨揭牌仪式”在上海五角场凯悦酒店召开，此次揭牌标志着逸仙电子商务有限公司（完美日记母公司）正式在上海奉贤区设立新零售总部，开启一段新征程、新篇章。

持续为用户创造价值

“研究一个时代，就是研究一个时代的消费者”，逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧在分享中提到，为用户创造价值是完美日记创立的初心，也是完美日记从众多品牌中脱颖而出的主要原因。

逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧

无论是渠道多样化、新国货品牌大量崛起，还是供应链端的日益成熟，导致这些变量的根源在于，一大批更有审美、更有购买力的“9000岁”人群正在崛起。

“9000岁”是90后到00后的统称，他们的主要特征是：自带互联网基因，八成以上有从网络教程学习化妆技巧的习惯；超80%的消费者偏理性，会精打细算瞄准大促；近40%的用户认为每天必须带妆出行；高学历且注重颜值者超半数以上；非常愿意尝试新鲜事物，对于化妆品的选择通常表现为左手欧美大牌、右手新兴国货。

也正是基于对“9000岁”用户的准确洞察，完美日记以大胆创新的姿态重构了产品以及新的消费场景和服务体验。

例如，在了解到“联名” “高颜值”的彩妆会大大触发95后青年的购买欲，完美日记陆续发布了与 Discovery联名的动物眼影、跟中国国家地理杂志合作的联名款眼影等“爆品”产品。与不鸭联名的完美日记光感持妆气垫、圣诞限量“小鹿盘”、朱正延代言的唇妆系列、赖冠霖代言的底妆系列都是完美日记旗下名副其实的“断货王”，这种火爆在圣诞节当日开业的上海首家完美日记概念店——五角场万达广场店内也得到了充分的验证。

线下这个新消费场景的建立，让完美日记收割了65%的新用户。根据冯琪尧公布的一组数据显示，在过去近一年中，完美日记线下渠道的订单数以及消费额在全渠道的占比大幅提升，订单占比增幅超1000%；在线上、线下均消费过的用户占比呈上升趋势，9个月以来增幅超过了50%。

未来3年，完美日记计划将在100多个城市开设600家线下门店，拟定2020年招募3000名一线员工，包括500名专业美容顾问和彩妆师，用具备完美日记特点的彩妆师天团服务更多消费者。在冯琪尧看来，在一线跟消费者接触最频繁、接触时间最长的就是彩妆师，这种专业彩妆师团队的打造，可以使门店从尴尬粘人的硬性推销，变为专业周到的柔性服务。

一家有“芯片”的美妆企业

成就“完美速度”的除了品牌持续为用户创造价值，更离不开“行业风口”的助推。

冯琪尧及第一财经总编辑杨宇东、CMC资本董事夏蓓、上海臻臣化妆品有限公司董事长田勇一致认为，长期的上升趋势也能被定义为“风口”，目前美妆行业的市场规模大约是4000亿元，预计到2022年能达到5000亿的规模，年平均增速达10%以上，这让美妆行业在整体经济下行压力比较大的情况下，仍成为一个非常值得期待的市场。

从另一个维度看，目前美妆在中国35岁以下的核心消费人群中的渗透率为40%，但是欧美国家已经达到80%；从人均的消费来看，中国消费者在化妆品彩妆上的人均消费仅为400元，但欧美的人均消费已达到1500~2000元，这意味着与发达国家相比，中国美妆市场还将迎来巨大的增量空间。

然而更大的市场规模，也意味着更激烈的市场竞争。

冯琪尧认为，选对赛道、打磨人才和团队、坚守“为用户创造价值”的初心是完美日记应对挑战的三大关键点。未来的竞争一定是品牌之争，而不是流量之争，逸仙电商要做一家有“芯片”的美妆企业。

“芯片”就是完美日记的核心竞争力。

从产品开发来看，完美日记拥有一个以消费者为中心的产品开发的理念和流程。与传统品牌相比，完美日记拥有大量跟消费者直接互动的机会。拿产品方案和消费者、KOL直接对谈，各个环节都与消费者深度沟通，每个消费者都可能是产品设计师。

从左到右：第一财经主持人刘晔、第一财经总编辑杨宇东、逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧、CMC资本董事夏蓓、上海臻臣化妆品有限公司董事长田勇

从生产端来看，逸仙电商正在筹备打造化妆品生产基地，自建工厂，建成后有望成为亚洲最大的化妆品生产基地。同时，逸仙电商将加大投入自主研发，包括配方研发、改良、升级，聘请顶级研发专家，打磨更多更好的产品。

在品控方面，逸仙电商将加大投入打造自己的质量体系，覆盖产品原料、生产、运输全生产周期。今年11月，逸仙电商与通标标准技术服务有限公司（SGS）签署了战略合作协议，在质量管理、产品评价、技术法规等领域深入合作。

由此可见，完美日记正在走上一条用全链路打造“爆品”、以产品力构建品牌护城河的未来之路。相信在这条赛道上，完美日记会以始终如一的品质坚守成为中国的完美、全球的完美。