一场疫情加速了新零售的发展进程，对化妆品从业者来说，更加意识到线上线下竟是如此地不可分割。
在MASIL玛丝兰市场部总监傅兴锋看来，线上线下融合是大势所趋，疫情这一黑天鹅事件，不过是这一大趋势的催化剂罢了。对于品牌来说，全渠道布局才是发展的关键。
已有9年发展历史的韩国专业美发品牌玛丝兰，在进入中国市场的2年时间里，已然在线上渠道取得了巨大突破，其中一款玛丝兰8秒发膜，自2018年上线淘宝、京东、网易考拉等电商平台开始，就在发膜类产品中稳坐销售第一的宝座，这也为玛丝兰此后布局线下市场提供了足够的品牌声量和数据支撑。
玛丝兰8秒发膜
但疫情的发生，曾一度让整个化妆品线下业务陷入停滞状态。傅兴锋表示，对于玛丝兰来说，帮扶零售终端，不仅是双方共渡难关的重要举措，更是为了迎接新的市场机遇，实现疫后重启的关键。
以时间换空间
作为线上起家的品牌，玛丝兰目前线上销售占较大比重，约90% ，线下则占比10%。2020年春，本是玛丝兰全面铺开线下渠道的开始，然而疫情的发生让品牌部分计划受阻，不仅线上受影响，线下销售更是下滑了80%，摆在品牌方面前的也是实实在在的压力。
为此，傅兴锋表示，玛丝兰第一时间以最大诚意，采用十配一、延长账期等有力措施，与合作伙伴互相扶持，共渡难关。目前来看，虽然疫情仍未完全结束，但玛丝兰与泊伊美汇等线下连锁品牌的实质合作都已全面铺开。
玛丝兰@泊伊美汇
除了上述政策外，在“品观APP在线找货节”期间，玛丝兰还将在供货方面给予终端客户配送政策，同时，还会给予终端更长的账期，以及更多的利润空间。
傅兴锋表示，“玛丝兰将以时间换空间，通过与终端形成长期而稳定的合作关系，逐步消化短期内所造成的成本损失。”在疫情影响仍未完全消除的情况下，通过持续灵活的政策帮扶零售终端，减缓线下压力，长久来看这也是获得渠道商信任、建立长期合作的最有效方式。
此外，直播销售是玛丝兰成长的基础，玛丝兰不仅有专业的直播团队，还有专属的品牌主播，这为玛丝兰参与到“品观APP在线找货节”提供了便利。据了解，玛丝兰的团队还会提前一周做好预演和各项准备工作，以期在找货节呈现最精彩的直播内容。
“本次对零售终端的扶持，不仅是帮助零售终端渡过难关，也是让合作伙伴感受到玛丝兰对线下市场的高度重视与诚意，同时也希望通过与线下合作伙伴的共同努力，让玛丝兰的市场供给更加均衡，让消费者对品牌的认知更加深刻，实现线上线下双翼齐飞。”傅兴锋表示。
两大举措助力实现全年目标
受疫情影响，线下门店歇业，消费者闭门不出，这也直接影响了洗护用品的销售。但傅兴锋认为，长远来看洗护市场整体增长的趋势还将会继续。而自诞生以来就专注于洗护市场的玛丝兰，对实现既定的全年销售目标仍有很大信心。
玛丝兰的信心来自两方面的准备。一方面，玛丝兰将全面扩充并丰富产品矩阵，在2020年推出以下两项计划：
第一，针对CS渠道，推出8秒发膜线下专用套装，该套装只对线下供应，将满足线下市场各个环节的需求。
8秒发膜线下专用套装
第二，2020年将会有2-3个新品上市。傅兴锋表示，新品的规划早在去年就已开始筹备，是玛丝兰品牌战略的一部分。
另一方面，玛丝兰不断夯实线上基础，为布局线下做足了准备。进入中国市场以来，通过小红书、抖音等定月投放，联手胡歌、李若彤等明星“带货种草”，玛丝兰迅速打开了线上市场，快速提升了品牌的声量。
利用线上加快推广速度，打造爆品，进而深耕线下渠道，深挖产品品质，玛丝兰深知这才是一个品牌长久的发展之计。
玛丝兰在湖南卫视《我是大美人》节目植入推广
而经历过此次疫情之后，傅兴锋对线下渠道的未来报以了更大的信心。“零售终端危中有机，如果及时调整经营政策，抓住社交、社群、直播的风口，将会有很大的机会。”
养护渐成趋势
深植洗护市场，玛丝兰已有9年的发展历史，傅兴锋表示，目前洗护市场正处于向着养护市场升级的发展进程中。
实际上，随着消费的迭代，观念的升级，消费者已不再仅仅单纯追求功效性的洗护产品，而是越来越注重头皮的健康、自然养护方式，这让“养护”概念悄然兴起。
专业的养护发开始成为新的风向，在此机遇下，傅兴锋表示，谁能适应消费者细分化多元化的需求，谁就能获得更多市场机会。而目前，洗护市场已经形成国际大牌、本土巨头、众多中小品牌三足鼎立的市场格局。
自诞生以来，玛丝兰就以液体发膜为主赛道，差异化的定位让玛丝兰迅速占领这一细分领域，并填补了线下市场的空白。其主打的黑科技8秒发膜，无需像传统发膜使用5-10分钟才能见效，使用起来方便快捷，非常符合当下快节奏的生活需求。
傅兴锋表示，玛丝兰还将全面扩充并丰富玛丝兰品牌的产品矩阵，满足消费者对于头发养护产品多元化的需求，让玛丝兰专业头发养护品牌的概念更加深入人心。
“从洗护到养护，像护肤一样护发的全新理念会越来越得到消费者的认同，玛丝兰有信心在这一升级迭代的历史进程中占据一席之地。”
