自然堂又一次领先了。
10月12日，自然堂一盘货新模式暨武汉仓启动仪式，在武汉这一英雄城市举行。按照计划，10-11月，全国14个分仓将全部启动。
而选择武汉为一盘货模式正式启动的据点，主要是因为武汉在年初的疫情，以封城为全世界筑起一道“长城”，换来中国抗疫的胜利。伽蓝集团意识到，要在线下问题被放大的当下开启一盘货，同样需要身先士卒的勇气和决心。
在这一模式之下，自然堂成为行业首个用数字化，实现全渠道一盘货，并解决线下渠道压货、渠道商窜货等行业历史问题的品牌。
对于线下渠道而言，自然堂的一盘货具有历史性意义。“数字化变革已经成为企业面向未来的必选项，线下企业数字化转型迫在眉睫。”启动仪式上，伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖掷地有声。他认为，线下企业如果不转型，结果不是消费者离你而去，而是你离消费者而去。
全渠道一盘货，让代理商成为“数字化服务商”
自然堂的一盘货模式，是在全国设立14个分仓，除了屈臣氏、京东等直供渠道外，其它全渠道均由分仓统一向全国配货。
在线下渠道，代理商不再进货到代理商仓库，而是全部进到由伽蓝集团委托第三方代为管理和配送的分仓里。这样一来，不仅由分仓发出去的每一支产品的流向，都有数据记录，也大大提高了产品流通效率，解放了终端压力。
“表面上来说，一盘货解决了窜货、乱价、代理商压货等问题，但从企业整体发展来看，我们判断数字化成为必然的今天，一盘货是企业实现数字化发展的前提条件。
伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖
在郑春颖看来，如今的市场环境下，线下渠道必须建立起良好的货品机制，才能积极迎接数字化用户运营时代的到来，腾出更多精力去为用户提供持续且稳定的服务。
宜昌浩霖商贸有限公司总经理魏自刚在启动仪式现场透露，前两天他刚刚采用自然堂一盘货模式，为终端门店配送，不仅配送过程中数据准确无误，物流时间也比以前缩短了6-12小时。
“以前我们相当于是物流商、轻服务，接下来要完全转型成数字化服务商，以归零的心态帮助经销商管理会员，最大化抢占市场份额。”
魏自刚的表态，实则也是一盘货模式下，代理商角色的诠释。即，由以往把精力放在关注渠道客户上，转为以消费者为中心，全力做好终端零售管理工作，提供包括安装系统上线、运营、运维系统工作等在内的线下数字化运营服务。
“CS渠道未来可以通过数字化生存得很好”
深耕CS渠道19年、商超专柜渠道12年，郑春颖明白，要想让这一渠道完全理解并践行一盘货模式，并非易事。
“早在三年前我们内部就提出了这做一模式，但碍于物流、软硬件、渠道接受度等主客观条件尚未成熟，一直没有实施。直到疫情发生后，CS渠道在货品、用户运营层面的矛盾被催化，我们意识到这也许是一个很好的落地机会。”
郑春颖认为，线下CS渠道数字化程度一直较低，一方面是因为该渠道早年进入门槛较低，所以再往上提升也比较难；另一方面是，过去十多年CS渠道算得上赚钱相对容易的行业，经营者因此很容易停留在过去的行为和认知上，不愿打破既得利益。
但显然，一味地自我封闭，拒绝数字化变革，关上的并不是一扇窗，而很有可能关闭的是通向未来世界一道门。
“CS渠道未来可以通过数字化生存得很好。因为，电商不可能有家门口的店便利。”
为此，伽蓝集团在帮助CS渠道实现数字化方面，投入了巨大的精力和耐心。比如，联合代理商、销售团队等专业的团队，持续地到店推广数字化建设，不仅一对一为经销商提供工具，更从方法、思维、知识等层面做全方位赋能。
郑春颖预计，要让CS渠道完全接受这一模式，或许需要花费两到三年的时间，且伽蓝集团将在短期内面临着营收减少、费用加大、利润大幅下降的结果，但这一定会带来更多营销模式和管理模式的创新，从而在数字化时代提升竞争力。
伽蓝集团物流合作方顺丰集团副总裁徐前也在现场表示，目前大多数国内品牌的物流、库存、消费者数据都是割裂的，敢于尝试一盘货的企业，是有胆量和能力的品牌，并且能通过这一模式把最值钱的数据资产抓在手里，为未来的营销和生产赋能。
开启美妆行业的又一场革命
在今年部分老牌外资品牌纷纷撤出线下渠道，转战线上的背景下，自然堂作为国货品牌担当，坚定地与线下渠道站在一起，并提出新模式帮助CS渠道、商超专柜渠道破局数字化，无疑给了线下特别是CS渠道莫大的信心。
事实上，作为依托于CS渠道成长起来的美妆公司，伽蓝集团总是在每一个关键时刻，用实际行动支持和鼓舞着这一“母亲渠道”。
今年疫情爆发初期，伽蓝集团便共享了所有内部举措，同时取消2-3月份代理商的进货指标，积极带动线下客户加快互联网化，加大4-6月终端支持力度等。而在CS渠道遭遇上一轮严重危机的2015年，郑春颖也曾发表《坚守商业本质》的内部讲话，呼吁渠道理性对待“低谷”，引发行业广泛关注。
值得一提的是，此次的一盘货模式，既是自然堂主动发起的一场关乎全渠道的数字化“战役”，也是其去年提出高科技美妆公司的发展路径之后，又一个真正实现落地的大动作。
要将一盘货真正落地，自然堂面临的阻碍和压力显然不小，但正如郑春颖所说，面对巨变的时代，只有以变应变，才能乘势破局。而自然堂在这一时刻掀起这场行业革命，不仅关乎品牌自身的未来，也关乎品牌与代理商关系、品牌及渠道商与消费者关系的重塑。
