11月2日，由品观网（pinguan.com）主办、Calibio嘉莉比奥赞助的第二届中国化妆品新青年论坛在武汉拉开帷幕。品观网（pinguan.com）董事长邓敏以“向下看”为主题作开幕致辞，以下是演讲全文：

去年开场的标题是“独立之精神，自由之思想”，是品观对新青年的定义，也是对新青年的期许，今年标题是“向下看”，是品观从大家做事上得到的启示。

什么是“向下看”？就是向消费者看。到今天我们面对面采访了300多位新青年，我们发现优秀的新青年都有一个共性的特征，就是向下看，心里时刻装着消费者，一切的商业活动，选品、陈列、营销、管理都是以消费者为导向来做决策的。

为什么品观要创立“新青年”项目？我们发现你们，欣赏你们，正是因为你们用正确的商业价值观指导着自己的零售店，我们希望你们能坚持这种商业价值观，为消费者的美丽服务，为更多消费者的美丽服务，这应该是大家创业的初心，永远不忘初心，说的就是这个意思。

为什么要坚持向下看？还有一层意思，十九大习主席重新定义了新时代的主要矛盾：“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这个矛盾同样适用于化妆品产业。

消费升级了，我们产业上游品牌方并没能及时满足日益增长的消费需求，消费者正在倒逼产业从“自上而下”到“自下而上”的变革，向下看的零售店同样承担着倒逼产业“自下而上”变革的使命。化妆品产业的共同目标都是为消费者的美丽服务，当产业链的每一个节点都是向下看时，产业才能进入良性的生态。

作为零售企业，店铺不是你的，产品不是你的，只有消费者是你的，记住消费者是你最大的老板，同时消费者也是你最大的资产，这些道理大家做零售的比我都懂。我反复强调“向下看，向消费者看”，只是希望大家能守住这个商业价值观。

创业之初，也许是大家没有上游资源，所以我们本能地向下看，以消费者为导向；今天，我们做得不错了，更要坚持向下看，因为整个产业正在“自下而上”的改变，你们的坚持能加快产业的变革。

品观也一直坚持“向下看”，你们之于我们，就像消费者之于你们的意义，所以如何帮助你们成长，是新青年项目的初心。

去年品观给大家承诺了两件事情，借此简单汇报一下。一是继续寻找“新青年”，今年我们又面对面采访了近200位新青年，增加了代理商群体的新青年，代理商、品牌方同样是产业链重要的一环。接下来，我们将继续寻找新青年，新青年是整个产业链上的新青年，产业的传承与创新是新青年的使命。

其次是成立了新青年学院，一期班的学员已经开始了正式学习，回到校园，共同成长，我们正在打磨属于大家的课程，开发了新青年学院线上平台，接下来，会有选择地分享给大家，实现线上线下的学习，节省大家的时间，让大家将更多精力放在店里，这是我们开发线上学习平台的目的。

昨天我们做了一次投融资沙龙，路演的项目创业者都是新青年，有互联网的项目，也有传统零售的项目，投融人充分肯定了线下渠道的价值。对创业者，他们既看创业者现在怎么做事，也看创业者如何布局未来，也就是说，优秀的新青年既要能低头拉车，又要能抬头看路。我也希望在大家成长的过程中，品观能给到大家更多的价值。

所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。新青年，我们最大的优势是时间，用正确的价值观做正确的事情，不负时光，有品观作伴，愿大家的青春不迷茫。