为解决CS渠道痛点而生的阿斯特,12月18日走进了湖北武汉,召开“玩high美妆玩转CS”阿斯特美妆赋能平台发布会,为现场200+门店经营者带来了“良药”。
如今,化妆品行业的新概念、新产品、新玩法层出不穷,如何突破传统思维模式,进一步抢占消费者的心智,成为化妆品店面临的共同问题。
阿斯特精准洞悉了当下化妆品店引流难、产品同质化严重等痛点,不仅为其带来方法论,还将痛点进行深度剖解,帮助门店一起进行靶向治疗。
“未来5年,阿斯特美妆将服务30000+美妆零售终端,辐射1亿消费者。”阿斯特的第一个五年计划,无疑为处在困惑、迷茫期,但亟待变革的CS渠道经营者提振了信心。在旧的渠道,阿斯特将用新玩法重新“激活”。
“超级平台”:解决85%化妆品店的痛点
国家统计局发布数据显示,今年上半年化妆品零售额达1462亿元,同比增长13.2%。尽管我国化妆品市场保持了两位数的增长,CS渠道的销售占比却在不断下降。2018年,我国化妆品整体销售中,CS渠道占比为27%,电商为29%,电商超过CS渠道成为化妆品零售第一大渠道。
同时,在全国17万家化妆品店中,只有15%的门店保持增长。“阿斯特要解决的是,剩下85%的化妆品店所面临的痛点和困惑。”深圳市阿斯特美妆科技有限公司负责人说。
如今消费者个性化、信息碎片化、渠道多元化,这对于CS渠道来讲,是冲击也是机会,CS渠道亟需变革,与消费者同频共振,才能迎来新的生机。
在这样的背景下,今年9月,阿斯特诞生了,拥有上市公司昇兴集团背景,在全国范围内联合优质美妆零售商,共同构建阿斯特全国美妆零售终端网络。它作为新物种,利用全新的商业模式。专门针对CS渠道,为其提供商品赋能、IP赋能、定制赋能、系统赋能、金融赋能等创新型、差异化的产品与服务,帮助终端门店实现转型升级,更好地满足年轻消费群体的需求。
“说阿斯特是一个系统提供商、金融公司、采购公司都不够准确。严格意义上来讲,它更像一个超级平台、一个超级载体。”深圳市阿斯特网络科技有限公司负责人表示,化妆品店如何在大数据时代存活下来,如何获取先进的生产力和市场资源,需要一个平台实时帮助门店进行升级,整合各方资源,提高其存活率。
“超级供应链”:差异化产品为门店引流
当下,化妆品行业的主流消费人群集中在90后、00后,他们与以前的消费者不同,追求个性化,张扬自己,不盲从大牌,并且他们也有较高的消费力。阿斯特以消费者的需求为出发点,用差异化的商品和引流的服务手段,对CS渠道进行全方位赋能。
在商品层面,阿斯特为零售门店提供差异化商品采购资源,包含进口大牌名品、跨界商品以及定制商品。近几年,进口品销售额不断上涨,但是办理手续繁琐,进货渠道复杂,这让化妆品店在引入进口品时面临许多困难。阿斯特联合全球优质品牌,为化妆品店提供具有价格优势的进口品。
未来一定是先抓消费需求再生产,最好的广告是产品本身。面对产品同质化问题,阿斯特联合上游生产企业,为门店提供定制产品开发,打造高品质的自有产品,提升门店差异化竞争力。
“超级服务”:从IP、信息化到金融
除了商品,阿斯特还以为门店引流为目的,打造IP主题馆、智能信息化、供应链金融三大利器为门店构建服务体系。
“好的IP自带光环,是一个巨大的流量入口,不缺关注。粉丝对IP接受度高,愿意跟随并为之买单。”该负责人介绍,为解决门店引流痛点,目前阿斯特联手卷卷公主、暴走家族、斑布猫等200+个热门IP,为化妆品店打造IP主题馆,进行整店的形象输出,让门店总有“卖点”吸引消费者。同时还为门店打造IP联名款商品,形成“联名产品+主题门店+互动引流”的整体化方案。
智能信息化上,阿斯特将为门店提供多种经营管理工具,帮助门店扩展生意边界,提升运营效率。包括门店线上商城系统平台,门店智能CRM管理系统,智能营销工具等。在供应链金融上,阿斯特为零售门店嫁接第三方金融机构,通过平台沉淀的交易数据和门店自身的经营情况,为零售门店和消费者提供“信用贷”“经营贷”“消费贷”等金融服务。
在活动现场,阿斯特把对CS渠道赋能的理念和方向进行实体展示和现场讲解:设置了进口美妆馆、定制商品馆、跨界商品馆、IP主题馆、智能零售馆和供应链金融馆等6大主题展区,吸引了所有参会者的眼球。让200余位门店经营者站在消费者的角度进行体验。
打通渠道:线上下单 线下取货
化妆品店如何抓住线上消费者?阿斯特打造了嗨go平台,通过线上运营,帮助门店引流增收。“等于把你的店从线下搬到了线上。”
据了解,阿斯特嗨go平台是一款专门为零售门店设计研发的线上商城,通过结合众多营销模式,以及细致到每天的运营管理方案,给门店提供了线上转化、用户裂变、引流到店、鼓励员工卖货等服务。
该平台主要解决门店线上运营的痛点,比如商品供应链不够丰富、线上商城引流难、运营精力能力有限、平台运维技术难等问题。平台自带6大营销系统,充分提升线上转化、分裂,引流到店。例如,通过多人拼团活动,进行线上促销,活动产生会员裂变,让顾客带来更多顾客,再安排到店取货,并在门店进行一件代发。
“阿斯特诞生恰逢其时,对于CS渠道来说这是一种全新的模式。对准了当下门店引流难等困惑和痛点,提供全方位的服务,比如能从正规渠道引入进口品,可以利用阿斯特的供应链资源,定制属于门店自己的产品,还有整店形象输出的IP主题馆,对门店引流都很有帮助。”一位来自宜昌的门店经营者说。