自马云于2016年提出“新零售”概念以来,阿里巴巴便开启了试水“新零售”的步伐,其旗下电商平台天猫与线下的联动也日益频繁。刚过去不久的11月4日—11月12日,天猫就与杭州中大银泰联合推出了一家天猫智慧快闪店:天猫美妆登陆舱,吸引了不少年轻消费群体进店体验。
据了解,该快闪店内有后、伊丽莎白雅顿、玛丽黛佳、芭比波朗四家品牌做主要展示,也包含其他不少美妆品牌,并集合了近百件美妆产品供用户体验试用,现场试用满意后,消费者可回到天猫活动页面进行购买。
每周,天猫智慧快闪店都会有一个主题/品牌,11月4日—11月12日的天猫美妆登陆舱,是该快闪店的第四期主题呈现。而天猫双11期间,全国12个城市的52大核心商圈开出了60家新零售快闪店。今年仍会有10万家品牌门店华丽升级为智慧门店,在此可以体验到新款直送、到店体验、到店提货等线下线上融合的服务。
相关信息显示,为推进新零售板块业务,阿里巴巴新成立了一个云零售事业部,天猫美妆登陆舱即以阿里巴巴云零售事业部所提供的解决方案为基础,结合线下门店“引流、逛店、挑选、试穿、结算”五大应用场景,导入了无人口红贩卖机、AR虚拟试妆镜、体感互动橱窗、手机跨屏游戏、内容营销橱窗、虚拟云货架、互动云货架、自助查询云货架等全渠道各类智能导购产品。
其中,AR虚拟试妆镜成为吸引年轻女性消费者试妆体验的利器。体验者不仅可以通过该智能工具现场尝试各种妆容,还能通过试妆镜一键购买所有试妆的彩妆商品。“天猫新零售七武器之AR虚拟试妆 一键上妆智能变妆”,从天猫这句口号也可看出AR虚拟试妆在天猫新零售的重要性
值得一提的是,此次双11天猫美妆登陆舱的AR虚拟试妆设备及服务由智美科技提供。据智美科技相关负责人介绍,早在今年9月,智美科技便与阿里巴巴进行对接,目前已成为阿里巴巴美妆新零售服务商,提供AR试妆技术及服务。
该负责人表示,活动期间,试妆合作的品牌为玛丽黛佳,其中最受顾客欢迎的试妆品类是唇膏产品,试妆次数多达3455次。同时,试妆客户对商品关注度达到73%,成交转换率是其他线上渠道的3倍,分享传播裂变率也高达403%。
当然,由于天猫智慧快闪店活动是以不同主题的体验为主周期性地展开,后续仍会继续推进。比如12月16日——22日,在杭州就有另一场“天猫礼遇季”的活动,用的也是智美科技的AR试妆镜。